移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量近幾年增長迅速,給線下門店帶來很大沖擊,而門店客流量減少,流量獲取成了實(shí)體門店急需解決的難題?,F(xiàn)在很多實(shí)體店銷售渠道開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上,私域流量將是實(shí)體門店打通線上渠道的重點(diǎn),那么線下門店如何做私域流量?
線下門店如何做私域流量?
目前線下門店經(jīng)營存在的問題是:客戶進(jìn)店講究緣分,離店就會(huì)失聯(lián),客戶存在十分困難。如果門店建立了私域流量池,擁有線上及線下客戶,就可能實(shí)現(xiàn)收益的大幅度增長。
線下門店做私域要精準(zhǔn)引流,考慮到實(shí)體店地域限制的問題,做好維護(hù)就要精準(zhǔn)鎖定周邊客戶,只有這樣才有可能最大程度的拉動(dòng)客戶再次進(jìn)行消費(fèi)。那么,怎樣才可以精準(zhǔn)引流門店客戶?
我們可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【區(qū)域活碼】,客戶掃碼時(shí),系統(tǒng)可以根據(jù)客戶地理位置份分配到附近門店群或者是個(gè)人,再通過自動(dòng)歡迎語觸達(dá)用戶,拉近客戶和門店距離,并給用戶提高精準(zhǔn)的運(yùn)營方案。
同時(shí)可以做到便捷的統(tǒng)計(jì)客戶情況和活碼情況,數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)一目了然,方便商家隨時(shí)做出營銷調(diào)整。只是通過艾客的【區(qū)域活碼】功能添加客戶以后,要實(shí)現(xiàn)客戶拉新和流量裂變,必須做精細(xì)化服務(wù)。
這里推薦使用艾客SCRM的【客戶畫像功能】,在跟客戶單聊時(shí),能夠了解客戶動(dòng)態(tài),比如客戶是否打開你發(fā)送的文件,客戶對話時(shí)長、還加了哪些員工等,方便后續(xù)運(yùn)營跟進(jìn)。
還可以查看群客戶畫像,包括群成員入群方式、每天進(jìn)群退群人數(shù)等,而且為了讓給消息精準(zhǔn)觸達(dá),可以給群內(nèi)成員批量打標(biāo)簽。除此之外,在艾客的群客戶畫像中,群活躍度排行也支持查看,根據(jù)群活躍度排行設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),讓群可以長期活躍下去。
以上就是線下門店如何做私域流量的相關(guān)內(nèi)容介紹,艾客SCRM還有很多私域流量運(yùn)營功能,如:渠道活碼、批量添加好友、引流裂變、客戶生命周期、超級雷達(dá)等,了解的更多請關(guān)注我們!也可以掃碼申請艾客SCRM功能免費(fèi)試用哦!