“私域流量”的概念興起于2019年,也就三年多的歷史,但你去百度搜索的話,就有許多打著私域運營旗號營業(yè)的數(shù)字營銷公司,它們?yōu)槠髽I(yè)私域運營需求提供精細化服務(wù),私域流量一度成為比較熱門的營銷話題,那么,私域流量打造需要解決的難題有哪些?
私域流量打造需要解決的難題有哪些?
首先打造私域流量主要需要解決三大層面的難題:
1、獲客困難
由于公域流量數(shù)量有限,涌入互聯(lián)網(wǎng)線上營銷的商家越來越多,如何在這么多的商家中脫穎而出,獲取大量用戶成為了一大難點。隨著時間推進,中小型企業(yè)的用戶能得到積累,只是企業(yè)沒太多時間和精力去經(jīng)營一個內(nèi)容號,時間成本高,而打造私域流量可以輕松幫助企業(yè)解決獲客難題,實現(xiàn)用戶的快速增長。
2、客戶流失
企業(yè)打造私域流量后,可以跟用戶有更多的互動機會,增強用戶穩(wěn)定性,這樣用戶就不容易流失了。同時用戶在平臺購買產(chǎn)品后,還可以繼續(xù)與商家互動,在群里參加各種活動,與品牌建立更深的情感連接,促使復購的產(chǎn)生。
3、挖掘客戶價值
有數(shù)據(jù)表明,每成交一個新客戶成本是老客戶的好幾倍,而已經(jīng)成交過的客戶體驗過我們的產(chǎn)品與服務(wù),對我們產(chǎn)生了信任,就更愿意花錢再次購買我們的產(chǎn)品,而私域流量更注重用戶可以為企業(yè)帶來的長期價值。
當然我們可以利用企業(yè)微信打造私域流量,因為企業(yè)微信功能強大,還提供了各種企業(yè)管理工具,可以幫助企業(yè)更好地進行客戶管理。
但是隨著私域流量客戶的增加,員工頻繁給客戶發(fā)消息或是長時間沒有觸達客戶,也會造成客戶的流失。這時候我們能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM,對客戶進行階段管理,更科學的運營管理好客戶。
艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,在跟進客戶時,員工可以跟進客戶意向進行分類,并同步到客戶畫像中,然后根據(jù)客戶的意向推送不同的消息。還可以標記客戶跟進狀態(tài),設(shè)置客戶狀態(tài)多久沒更新,可以收到提醒,及時跟進客戶的同時,還能避免客戶流失。
以上就是關(guān)于私域流量打造需要解決的難題有哪些的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)提供了豐富多樣的營銷運營工具,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用~