在營(yíng)銷中提到增長(zhǎng)、成交、復(fù)購(gòu)等詞語(yǔ)，就很難繞開(kāi)“私域流量”這個(gè)概念。若是用“魚(yú)塘理論”來(lái)形容，私域流量就是聚集了一批潛在用戶的自有“魚(yú)池”，企業(yè)能隨時(shí)反復(fù)觸達(dá)這些客戶流量，成本更加可控，那么，私域時(shí)代，消費(fèi)品如何打造私域營(yíng)銷閉環(huán)？
私域時(shí)代，消費(fèi)品如何打造私域營(yíng)銷閉環(huán)？
消費(fèi)品企業(yè)在私域時(shí)代，想要打造“增長(zhǎng)—成交轉(zhuǎn)化—復(fù)購(gòu)”營(yíng)銷閉環(huán)，進(jìn)行私域?qū)Я?、精?xì)化運(yùn)營(yíng)已成為必然選擇。
消費(fèi)品企業(yè)具有低客單價(jià)、高復(fù)購(gòu)率、重視產(chǎn)品優(yōu)惠與服務(wù)體驗(yàn)等特點(diǎn)，決定了對(duì)私域營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的強(qiáng)需求，艾客企微SCRM系統(tǒng)可以為消費(fèi)品企業(yè)提供完整的營(yíng)銷閉環(huán)解決方案，貫穿引流獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)管理全鏈路，幫助商家實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)。
1、多渠道引流獲客
艾客SCRM能根據(jù)不同活動(dòng)和不同的渠道生成不同的活碼引流，設(shè)置不同的渠道標(biāo)簽和歡迎語(yǔ)，在用戶進(jìn)入企微私域后自動(dòng)給客戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽和發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，并且通過(guò)艾客SCRM的【渠道活碼】功能可以實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)分流。
商家可以在包裹卡、公眾號(hào)、自媒體、朋友圈廣告、門店宣傳頁(yè)等地方附上渠道活碼進(jìn)行引流，將客戶沉淀到私域。并且可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和各渠道引流情況，通過(guò)引流數(shù)據(jù)對(duì)比，及時(shí)優(yōu)化效果不佳的引流活動(dòng)。
2、客戶分層管理
當(dāng)用戶添加員工企業(yè)微信后，系統(tǒng)可以自動(dòng)為客戶添加合適的標(biāo)簽，同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員能在聊天中了解用戶的基礎(chǔ)信息，包括年齡、地域、喜好等，結(jié)合客戶標(biāo)簽功能為客戶貼上標(biāo)簽，做好客戶分層，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)人員可以在后臺(tái)設(shè)置“條件標(biāo)簽”，給加進(jìn)來(lái)的新客戶，進(jìn)行初步人群分層。
3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶
當(dāng)我們通過(guò)艾客SCRM的【客戶標(biāo)簽】功能，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理后，可以根據(jù)客戶類別，及時(shí)跟進(jìn)，避免客戶流失。
艾客SCRM的【客戶畫(huà)像】功能，可以查看客戶的詳細(xì)動(dòng)態(tài)，包括客戶是否打開(kāi)我們發(fā)送的文件、鏈接，每次對(duì)話時(shí)長(zhǎng)等，判斷客戶是否為意向客戶，也方便了后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
上述就是關(guān)于私域時(shí)代，消費(fèi)品如何打造私域營(yíng)銷閉環(huán)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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