自從企業(yè)微信和微信全面打通后，選擇基于企業(yè)微信構(gòu)建私域流量已經(jīng)成為趨勢(shì)。目前各大行業(yè)都有私域流量運(yùn)營做得很成功的案例，比如美妝行業(yè)的完美日記、餐飲業(yè)的瑞幸咖啡、鞋服行業(yè)的七匹狼等等，下面為大家拆解：七匹狼男裝私域流量運(yùn)營案例?？靵硪黄鹂纯窗桑?/p>
私域案例|七匹狼男裝私域運(yùn)營成功案例拆解
七匹狼男裝是很有名的品牌之一，其電商部門較早開始嘗試使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，已經(jīng)做到加粉率10%，和客戶月均互動(dòng)10w次，人均產(chǎn)出達(dá)到15元/月，且轉(zhuǎn)化率高達(dá)15%，而這一切都離不開私域運(yùn)營。
在引流方面，七匹狼選擇給電商平臺(tái)下單的客戶郵寄包裹卡，利用福利吸引更多的客戶主動(dòng)添加企業(yè)微信。
并且在包裹卡上印上渠道活碼，這樣客戶加好友時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄客戶來源渠道，給客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽。而且一個(gè)渠道活碼可以配置多名客服進(jìn)行接待，有效分流客戶。
當(dāng)客戶引入企業(yè)微信后，后續(xù)就需要做好維護(hù)。而七匹狼在客戶維護(hù)過程中做到了以下幾點(diǎn)：
1、客戶添加企業(yè)微信好友后，會(huì)根據(jù)客戶購買金額、購買次數(shù)等，將客戶分成不同的級(jí)別，并根據(jù)客戶等級(jí)將其分配到福利活動(dòng)群或是VIP用戶核心群。
2、七匹狼在粉絲群內(nèi)創(chuàng)造了“七七”和售后“客戶服務(wù)經(jīng)理”兩種人設(shè)的運(yùn)營人員。
3、標(biāo)注粉絲群里面活躍度高的客戶，針對(duì)這些客戶的偏好，針對(duì)性的推薦產(chǎn)品，提升營銷精準(zhǔn)度。
4、七匹狼還利用直播來提升客戶復(fù)購轉(zhuǎn)化率，并加強(qiáng)了“七七”人設(shè)的真實(shí)性，增加客戶信任。
5、利用便捷回復(fù)，將常用話術(shù)添加到企微聊天側(cè)邊欄，提升員工回復(fù)效率。
如果商家想學(xué)習(xí)七匹狼的私域運(yùn)營方法，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能，基于企業(yè)微信開放API接口，艾客SCRM提供了標(biāo)簽建群、好友歡迎語、自動(dòng)打標(biāo)簽、渠道活碼、客戶畫像、快捷回復(fù)等眾多高級(jí)實(shí)用功能，助力企業(yè)做好企微私域運(yùn)營。
當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)情況不同，做私域也不可以照搬復(fù)用，還需要結(jié)合自身情況。獲取更多私域運(yùn)營策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控的等全方位打造私域營銷閉環(huán)，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
165
電商私域，就用艾客！
