隨著私域流量運(yùn)營(yíng)概念的火爆,擁有低成本獲客、高留存轉(zhuǎn)化率等特點(diǎn),深受無數(shù)企業(yè)和商家的親睞,越來越多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向私域流量運(yùn)營(yíng),然而想要做好私域流量運(yùn)營(yíng),一款高效實(shí)用的運(yùn)營(yíng)工具必不可少,那么,企業(yè)微信私域流量管理平臺(tái)哪家好用?
企業(yè)微信私域流量管理平臺(tái)哪家好用?
目前市面上可供企業(yè)挑選的私域流量管理系統(tǒng)五花八門,各大私域流量管理系統(tǒng)主抓功能不同,所展示出來的功能特點(diǎn)也存在差異,如果企業(yè)想要選擇功能全面好用的系統(tǒng),這里向大家推薦艾客SCRM系統(tǒng)。
艾客作為一家耕微信SCRM領(lǐng)域的企業(yè)微信管理平臺(tái)官方服務(wù)商,產(chǎn)品包含了微信SCRM、私域流量系統(tǒng)、企業(yè)微信管家,面向各大行業(yè)、商家提供一站式私域流量營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)解決方案。
在精細(xì)化管理客戶方面,艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能,與客戶聊天時(shí),可以查看客戶畫像,客戶客戶詳細(xì)動(dòng)態(tài),比如客戶每次對(duì)話實(shí)長(zhǎng)、客戶還加了哪些員工、客戶是否打開你發(fā)送的文件產(chǎn)品等,幫助企業(yè)判斷客戶是否對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,有沒有購(gòu)買意向,便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
并且支持查看群客戶畫像,包含了群成員名單、群成員入群方式、每天進(jìn)群人數(shù)、每天退群人數(shù)。同時(shí)可以給群成員批量打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽,讓消息可以更精準(zhǔn)的觸達(dá)。
在高效回復(fù)客戶消息方面,除了可以在企微群配置群機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),還可以將日常客戶咨詢的常見問題,添加到艾客SCRM的【快捷回復(fù)】內(nèi),并將其整理成聊天話術(shù)庫(kù)。
當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人消息時(shí),可以打開聊天側(cè)邊欄,在快捷回復(fù)中快速找到需要回復(fù)的內(nèi)容,點(diǎn)擊就可以馬上回復(fù),有效提升員工工作效率。而且艾客scrm的快捷回復(fù)支持添加文字、圖片、鏈接、文件等多種類型的消息,所有內(nèi)容都能添加分組,并根據(jù)使用習(xí)慣進(jìn)行排序,讓消息回復(fù)速度翻倍提升。
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