如今,私域流量越來(lái)越火,各大行業(yè)都利用企業(yè)微信沉淀私域流量,電商行業(yè)也不例外。而電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域能培養(yǎng)客戶成為企業(yè)反復(fù)可用的流量,提升客戶粘性,刺激客戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi),那么,電商企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域才能提高轉(zhuǎn)化率?
電商企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域才能提高轉(zhuǎn)化率?
電商企業(yè)想要做私域運(yùn)營(yíng),先要建立自己的電商私域流量客戶池,將客戶通過(guò)企業(yè)微信“圈進(jìn)來(lái)”,再將客戶分層,分別拉入不同的社群進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)。而引導(dǎo)客戶主動(dòng)添加企業(yè)微信,可以采取以下方法:
1、朋友圈營(yíng)銷:可以通過(guò)朋友圈營(yíng)銷,吸引老客戶主動(dòng)加企微。
2、活動(dòng)引導(dǎo):可以通過(guò)抽獎(jiǎng)、裂變等活動(dòng),將客戶引至微信公眾號(hào),再利用新品優(yōu)惠等福利,吸引客戶主動(dòng)添加企業(yè)微信。
3、線下引導(dǎo):可以通過(guò)一些線下活動(dòng)、快遞包裹附贈(zèng)帶企微二維碼卡片的方式,讓客戶掃描“渠道活碼”,添加企業(yè)微信。后續(xù)還可以通過(guò)渠道分析,查看客戶來(lái)源和各渠道添加客戶數(shù),進(jìn)一步調(diào)整引流活動(dòng)。
在這里推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個(gè)活碼可以同時(shí)配置多名客服接待,高效分流客戶,而且活碼永久有效。更重要的是自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì),可以清楚記錄客戶來(lái)源和渠道引流效果,并且支持給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)和打上渠道標(biāo)簽,方便企業(yè)后續(xù)運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)客戶引至企業(yè)微信后,為了促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,社群運(yùn)營(yíng)是非常重要的方式。艾客SCRM系統(tǒng)提供了私域社群運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)工具—無(wú)限群活碼、群裂變、自動(dòng)拉群等功能,能幫助企業(yè)引流拉新外,還能查看每個(gè)客戶群的群總數(shù)、今日入群退群人數(shù)、群聊創(chuàng)建時(shí)間等社群數(shù)據(jù),讓我們能更高效的觸達(dá)客戶群體。
另外,艾客SCRM系統(tǒng)還有群打卡、小紅包等營(yíng)銷功能,能活躍社群氛圍,提升客戶留存、轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于電商企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域才能提高轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域不要錯(cuò)過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)這款私域營(yíng)銷管理工具,提供了豐富多樣的私域運(yùn)營(yíng)功能,感興趣的朋友,請(qǐng)掃下方二維碼進(jìn)一步了解,也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~