進入“留量時代”后，企業(yè)獲客成本越來越貴，增長也越來越難，所以需要深入挖掘老客戶價值，不斷去營銷，這時候搭建會員運營體系就很重要的，可以通過會員體系的建立，實現(xiàn)品牌發(fā)展與用戶需求的雙向共贏，那么，私域會員體系怎么搭建？如何從0到1搭建會員運營體系？
私域會員體系怎么搭建？如何從0到1搭建會員運營體系？
企業(yè)想要從0到1搭建會員運營體系，可以從新手會員、成長會員和成熟會員幾個方面入手：
在新手會員階段，可以通過低門檻和高獲得感，擴大會員基數(shù)，獲得客戶標(biāo)簽，進而構(gòu)建用戶畫像。
有許多企業(yè)品牌表示，用戶成為企業(yè)成員后，不消費也不留下痕跡，企業(yè)幾乎不能從會員那里得到有效的信息，更不要說生成精準(zhǔn)的客戶畫像。其實主要原因是因為客戶沒感受到會員帶來的“獲得感”，要讓會員享受到普通用戶無法享受的優(yōu)惠與權(quán)益。
二、成長會員
企業(yè)在這個階段可以制定合理的會員成長體系，幫助新手會員晉升成為成熟會員。而合理的會員成長體系包括會員成長路徑、會員權(quán)益激勵體系和持續(xù)輸出穩(wěn)定服務(wù)。
1、會員成長路徑：要保證用戶在有限層級里先快后慢，持續(xù)晉升。
2、會員權(quán)益激勵體系：主要體現(xiàn)在權(quán)益要解決用戶痛點才會有吸引力，以及升級過程可視化才可以提升動力這兩個方面。
3、輸出穩(wěn)定服務(wù)：會員成長階段會遇到這樣的問題，就是會員升級速度慢，升級難度越來越大，而該階段會員流失率也相對較大，所以企業(yè)需結(jié)合會員畫像去高效觸達會員用戶，持續(xù)輸出穩(wěn)定服務(wù)，刺激會員用戶消費。
三、成熟會員
對于成熟會員，企業(yè)需要做的就是延長會員生命周期。通常成熟會員生命周期越長，企業(yè)收益也會越高，所以成熟會員私域運營關(guān)鍵還是想盡辦法延長其生命周期。
比如有企業(yè)搭建了小程序商城，在私域會員營銷上設(shè)置用戶注冊商城才可以成為會員，充值一定金額可以成為高級會員，享受更多高級會員權(quán)益。而會員權(quán)益設(shè)計好了后，可以在會員日，通過短信、小程序消息、群聊等渠道將消息觸達用戶，刺激會員用戶消費。
當(dāng)然，企業(yè)想要搭建私域會員體系還需要精準(zhǔn)引流獲客，為了幫助企業(yè)完善私域流量體系的搭建，在使用企業(yè)微信沉淀私域流量客戶時，還可以搭配企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)一起使用。
在引流階段，使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，支持一碼多號，實現(xiàn)科學(xué)分流，還可以統(tǒng)計客戶來源和各渠道客戶添加情況，并且支持給客戶打上渠道標(biāo)簽，自動發(fā)送渠道歡迎語，便于企業(yè)后續(xù)運營跟進，提升工作效率。
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