現(xiàn)在,電商商家的競爭十分激烈,電商企業(yè)獲客費(fèi)用也越來越貴,客戶難留存,轉(zhuǎn)化效果差,為了提升店鋪排名和產(chǎn)品曝光度,商家只能向平臺(tái)充值廣告費(fèi)用,只是客戶一次消費(fèi)后就會(huì)流失掉,所以商家開始做私域,那么,電商商家怎么做私域?電商做私域有哪些優(yōu)勢?下面我們一起來看看吧!
一、電商商家怎么做私域?
首先電商商家做私域,可以選擇企業(yè)微信作為私域流量載體,將客戶引至企業(yè)微信上進(jìn)行運(yùn)營管理,與微信打通后,能直接添加客戶微信,方便企業(yè)聯(lián)系客戶。
電商商家使用企業(yè)微信做私域流量,也能借助企業(yè)微信的運(yùn)營功能,比如標(biāo)簽功能,給客戶做好分類,然后針對性的進(jìn)行運(yùn)營,這樣可以提升私域運(yùn)營效率。
除此之外,還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商的功能來幫助電商做好私域,像企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng),基于企微官方開放的接口,開發(fā)了渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)簽、快捷回復(fù)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等諸多功能,高效又安全,而且能更好地滿足企業(yè)私域運(yùn)營需求。
二、電商做私域有哪些優(yōu)勢?
1、降低獲客成本
如今平臺(tái)獲取流量成本增加,商家壓力大,投入與產(chǎn)出不成正比,但是電商做私域,只要產(chǎn)品體系沒問題,用對的方法,就可以有效降低營銷獲客成本,提升銷售業(yè)績。
2、提高用戶留存
我們要知道通過淘寶、京東等電商平臺(tái)獲取的流量不屬于商家,沒辦法激活,平臺(tái)也沒想各種辦法阻止你跟用戶聯(lián)系。如果商家將客戶沉淀到私域中,就可以持續(xù)高效觸達(dá)客戶,拉近跟客戶的距離,從而提高留存率。
3、放大客戶的終身價(jià)值
客戶在你的小店買商品,可能是一次交易,如果平臺(tái)上有商家做促銷推廣活動(dòng),客戶就可能跑掉。但是將客戶留在私域,后續(xù)可以通過精細(xì)化運(yùn)營,刺激客戶復(fù)購,進(jìn)一步放大客戶的價(jià)值。
以上是關(guān)于電商商家怎么做私域?電商做私域有哪些優(yōu)勢的內(nèi)容了,電商做私域流量運(yùn)營時(shí),裂變獲客也是很重要的環(huán)節(jié),針對客戶裂變,艾客私域SCRM系統(tǒng)提供了群裂變、好友裂變等專業(yè)的工具,感興趣或有需求的朋友,掃描下方二維碼,也可以申請免費(fèi)試用哦~