每家實體門店都希望店里的客戶爆滿,但有些門店總是坐等客戶上門,當(dāng)其他門店想各種辦法拉取到客戶到店消費時,但它們的客流量卻在不斷減少,而線下門店想要生意好,做好私域流量很有必要,那么,門店怎么進行精準(zhǔn)引流?如何做好門店私域流量運營?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
一、門店怎么進行精準(zhǔn)引流?
門店在線下引流時,通常都會將門店企業(yè)微信二維碼或是客戶群的二維碼投放到門店海報、公眾號、小程序等各個渠道。
但是線上引流來的客戶可能離門店的距離非常遠,不能到店消費,那么這樣的客戶就沒激活的意義。
為了進行精準(zhǔn)引流,可以將傳統(tǒng)引流的二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【區(qū)域活碼】功能,客戶掃碼時,系統(tǒng)會自動識別客戶地理位置,并顯示出附近門店店長的企業(yè)微信或門店客戶群,引導(dǎo)客戶掃碼添加。
當(dāng)然,精準(zhǔn)引流也需要識別客戶來源渠道,使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,可以幫助商家在引流階段識別客戶來源,統(tǒng)計各渠道的引流數(shù)據(jù),并且可以給客戶自動打上渠道標(biāo)簽,助力企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
二、如何做好門店私域流量運營?
門店精準(zhǔn)引流客戶后,想激活客戶,就需要進行持續(xù)有序的觸達,與客戶的關(guān)系變得更加親密。
為了精準(zhǔn)觸達用戶,可以根據(jù)打好的客戶標(biāo)簽,設(shè)置不同的推送內(nèi)容,比如通過線下門店海報引流來的客戶,可以推送店鋪活動、到店免費體驗的內(nèi)容,提升客戶的信賴感。
不過想有序的觸達客戶,可試試艾客SCRM提供的【個人SOP】和【群SOP】功能,設(shè)置定時推送計劃和觸達內(nèi)容,一到設(shè)定時間系統(tǒng)就會提醒員工給指定的客戶及客戶群推送內(nèi)容消息。
以上就是關(guān)于門店怎么進行精準(zhǔn)引流?如何做好門店私域流量運營的內(nèi)容了,除了以上功能外,艾客還提供了批量加好友、自動打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、會話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~