如今，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，獲客費(fèi)用也是越來(lái)越貴，客戶留存困難，更不要說(shuō)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化了，電商企業(yè)只能一直向電商平臺(tái)充值廣告費(fèi)用，但是客戶消費(fèi)后就會(huì)流失掉，因此，電商開(kāi)始利用私域流量解決困境，那么，電商做私域流量該從哪入手？電商做私域有哪些技巧？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、電商做私域流量該從哪入手？
電商想要做私域流量，可以從以下幾個(gè)方面入手：
1、尋找客戶運(yùn)營(yíng)軟件
做好私域流量，需要一款合適的客戶運(yùn)營(yíng)軟件，來(lái)作為私域流量的載體，這里推薦電商企業(yè)使用企業(yè)微信，因?yàn)槠髽I(yè)微信打通微信后，可以添加客戶微信，讓企業(yè)聯(lián)系客戶更高效便捷。
2、整合客戶資源
電商商家應(yīng)該結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，整合“線上+線下”的客戶資源，以便電商可以反復(fù)利用私域流量。
3、維護(hù)好客戶關(guān)系
客戶沉淀到私域后，企業(yè)可以通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)交流，與客戶拉近關(guān)系，還可以通過(guò)提供各種促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、客戶服務(wù)等，增強(qiáng)客戶的粘性，提高營(yíng)銷(xiāo)復(fù)購(gòu)率。
二、電商做私域有哪些技巧？
電商企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以借助服務(wù)商的功能來(lái)更高效的管理營(yíng)銷(xiāo)客戶，像艾客SCRM就是一家官方授權(quán)的可靠服務(wù)商，根據(jù)企微官方開(kāi)放的功能接口，開(kāi)發(fā)了幾十項(xiàng)實(shí)用功能，涵蓋客戶運(yùn)營(yíng)、客戶跟進(jìn)服務(wù)、社群管理、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化等多個(gè)方面，助力企業(yè)做好私域營(yíng)銷(xiāo)。
在私域中，只有做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才可以刺激客戶下單，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而電商開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)首選就是在社群展開(kāi)，這時(shí)可以使用艾客SCRM的群打卡功能，適合用來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)熱，培養(yǎng)群客戶打開(kāi)群聊的習(xí)慣。
電商做私域社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，最棘手的一個(gè)問(wèn)題就是群聊不活躍，客戶入群沒(méi)多久就會(huì)退出群聊，設(shè)置打卡時(shí)長(zhǎng)、打卡次數(shù)等群打卡活動(dòng)規(guī)則，客戶打卡次數(shù)達(dá)到要求即可領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，而且能設(shè)置階梯式打卡獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高社群活躍性。
以上就是關(guān)于電商做私域流量該從哪入手？電商做私域有哪些技巧的內(nèi)容了，其實(shí)電商做私域流量運(yùn)營(yíng)有許多技巧和方法，但是肯定少不了私域流量營(yíng)銷(xiāo)工具的輔助，艾客SCRM系統(tǒng)就是一款值得推薦的私域運(yùn)營(yíng)神器，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、會(huì)話存檔等功能，助力企業(yè)更好進(jìn)行私域營(yíng)銷(xiāo)，也可掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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