現(xiàn)在很多傳統(tǒng)美業(yè)門店面臨無客戶危機(jī)，沒客戶自然需要找客戶，但是商家發(fā)現(xiàn)投錢走廣告，客戶轉(zhuǎn)化率不如預(yù)期，出現(xiàn)這種情況往往是商家忽悠了“留客”這一重要環(huán)節(jié)，而搭建私域流量是幫助企業(yè)留客的最佳解決方案，那么，美業(yè)行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？如何提升轉(zhuǎn)化率？
美業(yè)行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？如何提升轉(zhuǎn)化率？
1、全域獲客，企微活碼引流
美業(yè)行業(yè)做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以在廣告投放渠道、線下門店全域設(shè)置企業(yè)微信活碼，通過加好友贈(zèng)送優(yōu)惠券的方式，吸引更多的客戶主動(dòng)掃碼添加商家的企業(yè)微信。
為了幫助美業(yè)商家統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的引流效果，可以配置企微服務(wù)商—艾客SCRM的渠道活碼，一個(gè)渠道設(shè)置多名員工接待，而且?guī)в袇?shù)功能，可以統(tǒng)計(jì)客戶來源及各渠道引流情況，便于后續(xù)高效的運(yùn)營(yíng)。
2、了解客戶需求，構(gòu)建客戶畫像
當(dāng)客戶添加商家企微后，可以通過不斷的互動(dòng)交流了解客戶需求，并使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，包括年齡、性別、喜好需求、來源等，結(jié)合客戶的標(biāo)簽就可以完成客戶畫像的構(gòu)建。
但是通過企業(yè)微信并不能做出立體的用戶畫像，這時(shí)可以借助艾客SCRM工具的來進(jìn)一步補(bǔ)充。艾客SCRM提供的客戶畫像功能，支持查看客戶詳細(xì)動(dòng)態(tài)，比如客戶每次對(duì)話時(shí)長(zhǎng)、是否打開發(fā)送的文件產(chǎn)品等，幫助企業(yè)商家判斷客戶有沒有意向，有的針對(duì)性的給客戶推銷產(chǎn)品，有效提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3、制定社群運(yùn)營(yíng)SOP，促活轉(zhuǎn)化
美業(yè)企業(yè)可以將客戶集中在社群上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不過使用社群運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，大家是否發(fā)現(xiàn)，社群前期的運(yùn)營(yíng)工作基本都是有規(guī)律的，使用社群SOP這種方式運(yùn)營(yíng)社群，效率將會(huì)大大提升。
艾客SCRM系統(tǒng)就提供了一個(gè)群SOP功能，適合用來精準(zhǔn)推送一些重要的消息通知。只需管理員通過后臺(tái)設(shè)置好群SOP推送任務(wù)和群話術(shù)，一到時(shí)間群主就可以收到內(nèi)容推送通知，讓運(yùn)營(yíng)流程更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，提高社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效率。
以上就是關(guān)于美業(yè)行業(yè)如何運(yùn)營(yíng)私域流量？如何提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了，美業(yè)企業(yè)做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，還有很多地方能借助艾客SCRM系統(tǒng)的功能，幫助企業(yè)完善私域流量的搭建，艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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