現(xiàn)在公域平臺獲取流量費用越來越貴,為了節(jié)省流量成本,讓客戶成為企業(yè)私有流量,許多企業(yè)都紛紛加入了私域流量陣營,旨在將客戶留存下來,建立更為緊密的客戶關(guān)系,但是有些剛?cè)腴T的小白,私域不會做怎么辦?接下來艾客SCRM手把手教你搭建私域!
私域不會做怎么辦?艾客SCRM手把手教你搭建私域!
企業(yè)搭建私域離不開引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、風(fēng)險控制等方面,為了更高效的開展?fàn)I銷工作,我們可以借助企業(yè)微信做私域運(yùn)營,同時配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM一起使用,進(jìn)一步完善私域流量運(yùn)營體系的搭建。
1、引流獲客方面
在獲客階段,精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵,并跟客戶建立起初步聯(lián)系。這時候可使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,引流時可以給各渠道來源的客戶自動打上渠道標(biāo)簽,而且可以通過歡迎語引導(dǎo)客戶行為,留住客戶。
2、營銷轉(zhuǎn)化方面
在營銷轉(zhuǎn)化階段為了快速鎖定意向客戶,可以通過艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能,給發(fā)送客戶的文件或者鏈接插上雷達(dá),一旦客戶點擊就可以清楚知道客戶打開文件次數(shù)、停留時長等信息,幫助企業(yè)員工判斷是否為意向客戶,提高營銷精準(zhǔn)度,從而促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化。
3、風(fēng)險控制方面
風(fēng)險控制主要是對客戶資產(chǎn)的保護(hù),艾客SCRM提供了【流失提醒】功能,可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)客戶的流失。無論是員工刪除客戶,還是客戶主動刪除了員工,艾客助手都會第一時間發(fā)送客戶流失提醒通知,同時企業(yè)可以查看客戶流失情況,看看還有沒有可能挽留客戶。
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