現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都面臨著流量增長需求,而公域平臺獲取流量的成本一直居高不下,從公域平臺獲取的客戶也難沉淀到企業(yè),客戶難留存,轉(zhuǎn)化率也很低,于是企業(yè)都開始布局自己的私域流量,那么,私域流量如何做到精細化運營?私域流量如何精準營銷?下面我們一起來看看吧!
一、私域流量如何做到精細化運營?
首先我們能借助企業(yè)微信來做私域流量運營,與微信互通后,能直接加微信好友,溝通客戶更高效。而且作為騰訊專門針對企業(yè)客戶運營需求開發(fā)的軟件,企業(yè)微信自帶多種客戶運營功能,能幫助企業(yè)做好私域客戶運營。
那如何做到精細化運營?精細化服務可以拉近企業(yè)和客戶之間關系,讓客戶沉淀到私域,更可以進行精準營銷,刺激客戶下單消費。同時,我們能配置艾客scrm系統(tǒng)功能來做到精細化運營。
比如艾客scrm系統(tǒng)的【客戶畫像】功能,和客戶單聊時,能記錄客戶動態(tài),包括客戶是否打開你發(fā)送的文件、客戶每次對話的時長等信息,幫助企業(yè)判斷是不是意向客戶,實現(xiàn)服務的精細化。
二、私域流量如何精準營銷?
當搭建好私域流量池后,需要對客戶進行針對性的營銷。在這里可以建立企微客戶群,將有相同喜好、相同特征的客戶添加到一個客戶群,然后制定有效的方案進行統(tǒng)一運營,從而實現(xiàn)精準的營銷效果。
問題是如何將有相同喜好特征的客戶拉入一個群進行營銷呢?可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給指定標簽內(nèi)的客戶發(fā)入群邀請,這樣有相同標簽的客戶就會在同個群里。與沒經(jīng)過精細篩選的拉群相比,這樣可以社群運營效果會更好。
好了,關于私域流量如何做到精細化運營?私域流量如何精準營銷的內(nèi)容就介紹到這里了,艾客scrm系統(tǒng)作為正規(guī)的私域運營工具,還提供了其他許多高級運營功能,如客戶生命周期、超級雷達、自動打標、群SOP、企微會話存檔等等,想深入了解的話就掃描下方二維碼,也可以申請私域運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!