關(guān)于私域流量,是當(dāng)下的熱點(diǎn)之一,并且越來越多的企業(yè)開始做私域,但并不是每個(gè)企業(yè)都能做好私域,很多企業(yè)在私域運(yùn)營路上踩過不少坑,下面艾客為大家整理了私域流量運(yùn)營這些雷區(qū)千萬別踩,讓你的私域運(yùn)營少走彎路,希望對你有所幫助!
私域流量運(yùn)營雷區(qū)
1、做私域運(yùn)營就等于是在做社群運(yùn)營
社群運(yùn)營包含在私域運(yùn)營的概念里,如果相比較來說,私域運(yùn)營是大,社群運(yùn)營是小。我們不能夠說做私域運(yùn)營就等于是在做社群運(yùn)營,私域運(yùn)營包含企業(yè)微信好友、社群、朋友圈、公眾號、直播、小程序等等。而社群運(yùn)營,則主要是做社群內(nèi)成員的運(yùn)營。
2、做私域運(yùn)營就是不斷往企業(yè)微信拉人
做私域運(yùn)營包含有引流、留存、促活、營銷、轉(zhuǎn)化這幾大主要步驟,不斷往企業(yè)微信拉人這是一部分,這并不是做私域運(yùn)營的整體動(dòng)作。
在不斷往企業(yè)微信拉人方面,騰訊也有一些限制規(guī)則,比如某一段時(shí)間內(nèi),一個(gè)微信號大量加人,那么可能會被企業(yè)微信判定是惡意營銷,此微信號的加好友功能可能被限制使用。
3、做私域運(yùn)營就是不斷給客戶發(fā)消息做營銷
不斷給客戶發(fā)送消息就是給客戶過度營銷,會造成對客戶的過度打擾,從而讓客戶感覺到厭煩。如果客戶對我方賬號發(fā)起投訴,那么賬號也可能是會被限制使用的!
比如我加了一個(gè)企業(yè)微信好友,對方每天給我發(fā)好幾條消息,我感到不厭其煩,于是就把對方拉黑或者刪除。或者我被拉入一個(gè)企業(yè)微信社群里,天天都是鋪天蓋地的企業(yè)營銷消息,比如一些商品消息或者成交消息,我就會直接退群。
正確的私域運(yùn)營方法應(yīng)該是掌握到客戶足夠多的信息,給客戶做數(shù)字運(yùn)營,做精準(zhǔn)營銷。在這方面可以使用艾客SCRM系統(tǒng),在吸粉時(shí)就給客戶打好標(biāo)簽,并且在溝通過程中,洞察客戶喜好,建立客戶畫像,方便企業(yè)給客戶做數(shù)字運(yùn)營。
結(jié)合使用【超級雷達(dá)】功能,把握住客戶的行動(dòng)軌跡,掌握客戶網(wǎng)上的瀏覽動(dòng)態(tài)等信息,分析出客戶的需求。方便企業(yè)對客戶執(zhí)行一對一精準(zhǔn)營銷,提升客戶轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于私域流量運(yùn)營的雷區(qū)的分享了,希望對你有所幫助!做好私域流量運(yùn)營,選擇一款好用的運(yùn)營工具也必不可少,艾客基于企微開發(fā)的scrm系統(tǒng),構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。更多詳情請掃描二維碼,申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~