私域流量這個概念很早之前就出現(xiàn)了,但近兩年才逐漸火起來,隨著流量紅利的消褪殆盡,越來越多企業(yè)商家都意識到私域流量的重要性,并著手打造私域流量,用來進行流量轉化和用戶高效觸達,那么,企業(yè)如何維護好私域流量?下面跟著艾客一起來看看吧!
企業(yè)如何維護好私域流量?
企業(yè)想做好私域流量的維護,可以從以下幾個方面入手:
1、做好宣傳,不斷引流
做私域流量運營,需要不斷的將客戶引入。像企微艾客SCRM系統(tǒng)提供的渠道活碼。通過掃碼就可以引流客戶進入企業(yè)私域中,而且一活碼可以配置多名員工進行接待。不過做客戶引流時需要做好宣傳,通過宣傳讓客戶進去我們的“流量池”,保證我們的流量池不會流失。
2、注重企業(yè)口碑
一個好的品牌可以吸引到更多的客戶,使得企業(yè)私域流量增多,所以私域運營中要注重品牌營銷。而品牌營銷邏輯是先獲取一批種子用戶,然后通過優(yōu)質的產品和有價值的內容贏得口碑,讓老客戶帶動新客戶,這就是“口碑裂變”。
3、做好客戶服務
如果邀請客戶進入后就放任不管了,群里消息不發(fā)或者一直在群里推銷產品,這樣很容易引起客戶的反感,甚至有客戶選擇退出流量池,因此,客戶進群后可以通過互動交流,拉近跟客戶的距離,同時可以通過紅包活動,提升群聊對客戶的吸引,激活客戶。
如果發(fā)送的群聊較多,員工統(tǒng)計發(fā)放金額進行報銷時不方便,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【小紅包】功能。
管理員在艾客后臺設置好紅包模板,包括紅包封面、紅包發(fā)送金額、使用場景等,再由員工統(tǒng)一在群內發(fā)放,以此調動群內客戶的活躍度。
以上就是關于企業(yè)如何維護好私域流量的內容介紹了,除了渠道活碼、小紅包功能外,艾客SCRM系統(tǒng)還具備其它的客戶運營功能,感興趣的話就掃描下方的二維碼,免費申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用吧!更多功能等你體驗~