現(xiàn)在公域流量獲取成本和難度不斷增加,于是有許多人開始將目光轉(zhuǎn)移到私域流量上。相較于公域流量,私域流量獲取成本更低,同時(shí)可以達(dá)到不錯(cuò)的引流推廣效果,并且可以更高效的觸達(dá)用戶,所以企業(yè)和商家都選擇布局私域,那么布局私域流量的核心要素有哪些?
布局私域流量的核心要素有哪些?
布局私域流量的核心要素主要有三個(gè),一是IP,二是引流方式,三是SOP運(yùn)營管理。
首先要說的是IP,它是企業(yè)做私域運(yùn)營的媒介,做私域流量需有一個(gè)承載著的區(qū)域,而這個(gè)承載流量的地方也需要有一些特性、市場價(jià)值,才能獲得更多用戶的關(guān)注,這些特點(diǎn)和價(jià)值就體現(xiàn)在IP建立上。
通常創(chuàng)建IP需要我們了解所提供的產(chǎn)品是什么,有什么特點(diǎn)?不同特點(diǎn)的產(chǎn)品可以滿足不同人的需要。還需要了解所提供的一套商品、服務(wù)項(xiàng)目、面對的客戶處于哪個(gè)年齡階段,以及這個(gè)年齡段的客戶特點(diǎn),然后針對性的進(jìn)行營銷推廣。
第二就是引流方式,其實(shí)“引流方式”說起來很簡單,就是讓用戶添加我們的微信,或關(guān)注我們的公眾號(hào)。
不過重點(diǎn)在于,要怎么將引流方式和用戶在我們品牌操作流程結(jié)合起來,讓用戶能自動(dòng)重視到我們的“IP”上,變成自己的“私域流量池”。
第三是SOP運(yùn)營管理,SOP指將工作變成清晰的流程,變成每個(gè)人看到流程后都可以完成動(dòng)作。
艾客SCRM系統(tǒng)作為一款私域流量運(yùn)營神器,提供了個(gè)人SOP和群SOP功能。個(gè)人SOP使用場景一般是私聊,能設(shè)置新客戶添加過來多長時(shí)間后,發(fā)送什么樣的內(nèi)容,需哪些員工使用這條SOP。
群SOP只可以在群聊中使用,可以有效規(guī)范群消息推送流程,保證運(yùn)營質(zhì)量,還可以運(yùn)營多個(gè)社群,避免消息的錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。而且同類型的群聊使用同一套SOP運(yùn)營規(guī)則,可以大大提高員工的工作效率。
以上就是關(guān)于布局私域流量的核心要素有哪些的內(nèi)容介紹,艾客SCRM還提供了很多運(yùn)營功能,比如渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、流失提醒、企業(yè)微信會(huì)話存檔等,助力企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營私域流量,高效賦能企業(yè)私域增長,有需求的朋友請掃描下方二維碼,申請私域流量運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用。