美業(yè)行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)獲客成本還是高的，其實(shí)很多門店都存在獲取新客成本高、老客戶流失速度快等難題，為了解決這些問(wèn)題，各行業(yè)都在尋求新的營(yíng)銷思維，而私域流量運(yùn)營(yíng)成了取勝法寶，今天簡(jiǎn)單跟大家分享一下美業(yè)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案。
美業(yè)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案
美業(yè)門店面臨獲客難、轉(zhuǎn)化難、盈利困難等痛點(diǎn)問(wèn)題，加上疫情的影響，這些痛點(diǎn)問(wèn)題更為突出，于是商家開始使用企業(yè)微信做私域流量，并借助企微SCRM系統(tǒng)來(lái)解決私域運(yùn)營(yíng)中的各種難題，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，就比如艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開放的功能接口，在企微基礎(chǔ)上合規(guī)開發(fā)了諸多實(shí)用的運(yùn)營(yíng)管理功能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的私域運(yùn)營(yíng)。
在解決門業(yè)企業(yè)實(shí)體門店客流量少的問(wèn)題方面，可以通過(guò)企微艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，為客戶制定標(biāo)簽，并根據(jù)客戶標(biāo)簽找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，解決傳統(tǒng)門業(yè)在銷售時(shí)盲目推薦引起客戶抗拒的問(wèn)題。
在營(yíng)銷管理方面，可以使用SOP等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷，如定時(shí)提醒客戶到店護(hù)理頭發(fā)、修理頭發(fā)等，幫助門店打造服務(wù)型人設(shè)。而社群運(yùn)營(yíng)中，有時(shí)需要精準(zhǔn)把握消息的推送時(shí)間，文案也大有講究，但是同類型的社群一多，如果任由員工自行推送，推送時(shí)間不準(zhǔn)確，而且沒(méi)統(tǒng)一的群消息話術(shù)，這樣會(huì)影響社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，艾客SCRM提供的【群SOP】功能可以規(guī)范群消息推送流程，保障運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
在私域運(yùn)營(yíng)中，為了提高客戶轉(zhuǎn)化率，需要與客戶建立起良好的關(guān)系，讓客戶更信任我們。但是社群沉淀大量客戶后，也不能盲目找群客戶私聊，很容易給客戶造成過(guò)度打擾，引起客戶不好體驗(yàn)，所以洞察群聊客戶需求很重要。
如果商家想快速?gòu)娜毫南⒅胁蹲娇蛻粜枨螅梢越柚蚐CRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，能有效防止客戶的各種廣告行為，還可以設(shè)置關(guān)鍵詞提醒，如“如何購(gòu)買”、“有哪些優(yōu)惠”等，當(dāng)客戶群聊時(shí)觸發(fā)設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會(huì)第一時(shí)間發(fā)送提醒，這樣員工可以及時(shí)解決客戶的商品購(gòu)買問(wèn)題，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
好了，關(guān)于美業(yè)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案就介紹到這里了，希望對(duì)你有所幫助！更多私域流量運(yùn)營(yíng)干貨、方案，請(qǐng)咨詢艾客官網(wǎng)！更多功能詳情，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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