近兩年，營(yíng)銷領(lǐng)域的熱門詞匯莫過(guò)于“私域流量”了，可以說(shuō)人人都在討論“私域流量”，它的風(fēng)頭壓過(guò)了“流量池”、“裂變分銷”等詞匯，但是依然有不少人對(duì)私域流量不太了解，那么，全域流量和私域流量有什么區(qū)別？全域、公域和私域有什么關(guān)系？
一、全域流量和私域流量有什么區(qū)別？
要知道全域流量和私域流量是兩個(gè)不同的概念，它們本質(zhì)上是有區(qū)別的。私域流量屬于品牌或是個(gè)人擁有的，是無(wú)需二次付費(fèi)就能反復(fù)利用、直接觸達(dá)用戶的流量，很適用于復(fù)購(gòu)性強(qiáng)的產(chǎn)品，能夠提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，而且私域流量注重引導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)，更節(jié)省成本，營(yíng)銷方式也十分豐富。
全域流量是一個(gè)新的概念，既不是公域流量，也不是私域流量，而官方學(xué)術(shù)定義全域流量是以自身官網(wǎng)如PC端網(wǎng)站、移動(dòng)端H5網(wǎng)站、小程序等私域平臺(tái)為基礎(chǔ)載體，建立自媒體賬號(hào)和社交媒體賬戶矩陣，而且營(yíng)銷內(nèi)容和物料系統(tǒng)形成了自己的、獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，又連通銜接了社交平臺(tái)、廣告平臺(tái)、搜索引擎等運(yùn)營(yíng)推廣方式的綜合運(yùn)營(yíng)流量。
二、全域、公域和私域有什么關(guān)系？
全域、公域和私域的關(guān)系可以簡(jiǎn)單理解成全域=私域+公域。私域流量屬于企業(yè)私有的運(yùn)營(yíng)數(shù)字化資產(chǎn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是將流量私有化。而公域流量是商家入駐京東、淘寶、知乎等公域流量平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
當(dāng)企業(yè)做好私域流量，該企業(yè)的產(chǎn)品銷量不會(huì)低，問(wèn)題是怎么做好私域流量？其實(shí)可以借助一些私域流量工具來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效果，就比如艾客SCRM，作為專業(yè)的企微授權(quán)的第三方服務(wù)商，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的私域運(yùn)營(yíng)，研發(fā)了多種高級(jí)的私域運(yùn)營(yíng)管理工具。
例如【客戶群提醒】功能，管理員可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞提醒，幫助企業(yè)管理好客戶群，并且群里有人觸發(fā)規(guī)則就會(huì)收到提醒，防止客戶在群內(nèi)打廣告，維護(hù)好社群環(huán)境。
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