通常普通的客戶關(guān)系只存于交易中，交易完成后關(guān)系鏈就會(huì)弱化，甚至出現(xiàn)斷鏈，但是社群可以長(zhǎng)久跟客戶保持聯(lián)系，并在社群運(yùn)營(yíng)中不斷挖掘客戶潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷復(fù)購(gòu)，而現(xiàn)在企業(yè)微信群運(yùn)營(yíng)也被企業(yè)、商家廣泛作為營(yíng)銷手段，那么企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)功能有哪些？
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)玩法有哪些？
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)玩法有很多，下面小艾主要為大家分享三種玩法：
（1）互動(dòng)游戲：主要是指群主組織的一些互動(dòng)小游戲，活動(dòng)開始之前需要進(jìn)行預(yù)熱，統(tǒng)計(jì)群內(nèi)活躍的用戶，再通過游戲吸引群內(nèi)成員積極參與，活躍社群的氛圍，而活動(dòng)結(jié)束后可以通過發(fā)紅包的方式活躍氣氛，鼓勵(lì)用戶下次可以繼續(xù)參與我們的活動(dòng)。
那么有沒有辦法統(tǒng)計(jì)發(fā)紅包效果？答案是有的，企微服務(wù)商艾客scrm的小紅包功能，只需管理員在后臺(tái)創(chuàng)建紅包模版，員工通過企微側(cè)邊欄發(fā)送給客戶即可領(lǐng)取，操作很簡(jiǎn)單，還可以統(tǒng)計(jì)群主發(fā)送的紅包金額。
（2）推薦分享：可以通過企業(yè)公眾號(hào)推文、視頻號(hào)等讓品牌信息觸動(dòng)用戶，打造有溫度人情味的社群。
（3）節(jié)日促銷折扣：節(jié)日的時(shí)候，可以在社群中推出一些折扣福利，比如下單享受限時(shí)折扣，還可以領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)品等，這樣可以刺激用戶消費(fèi)。
企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)功能有哪些？
企業(yè)微信為了幫助企業(yè)更高效的管理運(yùn)營(yíng)社群，開發(fā)了很多實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能，幫助企業(yè)更好提高工作效率。那么有哪些社群運(yùn)營(yíng)功能呢？我們一起來看看吧！
1、群活碼
企業(yè)微信可以通過創(chuàng)建“群活碼”進(jìn)行拉群，群活碼可以關(guān)聯(lián)5個(gè)群聊，群滿自動(dòng)創(chuàng)建下一個(gè)群聊，而且群活碼永久有效，企業(yè)使用起來更加方便快捷。自動(dòng)創(chuàng)建群聊，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。
2、快捷回復(fù)
企業(yè)微信的社群能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)、快捷回復(fù)，幫助企業(yè)在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，還可以快速回答客戶的問題。也能幫助社群運(yùn)營(yíng)的人員減少了機(jī)械性的工作。
3、防騷擾規(guī)則
在企微的群管理配置“防騷擾”規(guī)則，防廣告、刷屏、限制成員邀請(qǐng)權(quán)限等等，完善社群機(jī)制，提升客戶的社群體驗(yàn)感，避免無效信息的打擾。
4、群成員去重功能
有時(shí)候很多客戶會(huì)在我們好幾個(gè)社群里，這樣很容易造成客戶群資源浪費(fèi)，而其也很容易給客戶造成困擾，導(dǎo)致他們退群或者屏蔽，不利于我們后期對(duì)他們的觸達(dá)。
企業(yè)微信的群成員去重功能就是管理員可選擇多個(gè)員工客戶群，篩選出其中重復(fù)的群客戶，并可將他們從重復(fù)的客戶群中移出。
5、敏感攔截
企業(yè)微信管理員可以在管理后臺(tái)配置敏感詞規(guī)則，當(dāng)成員發(fā)送給客戶的消息含此敏感詞時(shí)，系統(tǒng)將予以提示或發(fā)送失敗，而且管理員也可以在后臺(tái)看攔截記錄。企業(yè)微信的功能也很好用，避免了成員給客戶亂發(fā)消息，比如：辱罵客戶、過度承諾等。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信自帶社群運(yùn)營(yíng)功能的介紹了，企業(yè)在做企微社群運(yùn)營(yíng)后，創(chuàng)建社群多起來后，群發(fā)功能就會(huì)顯得很重要。這里推薦艾客scrm的【客戶群群發(fā)】功能，在后臺(tái)創(chuàng)建群發(fā)任務(wù)，再由群主通過企微客戶端發(fā)送群消息。艾客scrm群發(fā)功能還支持批量群發(fā)活動(dòng)通知、祝福等消息，有效提高員工發(fā)送消息的效率。
好啦，關(guān)于業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)玩法就介紹到這了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的高級(jí)社群運(yùn)營(yíng)功能，如：批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、自動(dòng)打標(biāo)、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)社群，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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