企業(yè)通過企業(yè)微信來做營銷,就不可避免要進行企業(yè)微信社群運營與管理。然而,企業(yè)微信社群想要運營好不是一朝一夕的事,需要耐心有規(guī)劃的運營才有成效。那么企業(yè)微信社群如何管理?如何打造社群私域閉環(huán)?下面跟著小艾一起來看看吧!
企業(yè)微信社群如何管理?
在做企業(yè)微信社群管理時,企業(yè)會遇到很多問題,這些問題是企業(yè)微信自帶的功能解決不了的。這時候要怎么辦呢?企業(yè)可以借助企微第三方服務(wù)商,企業(yè)微信官方允許有資質(zhì)的服務(wù)商開發(fā)更高級的運營功能,滿足企業(yè)運營需求。其中艾客SCRM為企業(yè)微信服務(wù)商,由企微官方授權(quán),開發(fā)了眾多的企微輔助工具,使用更加安全可靠!
下面以借助艾客SCRM系統(tǒng),一起看看如何更好的進行社群運營管理!艾客提供了兩種拉群方式:一鍵拉群和標簽建群功能。
(1)一鍵拉群可以根據(jù)客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進群內(nèi)。
(2)標簽建群是篩選客戶后,會給客戶群發(fā)入群邀請,這樣同一特征的客戶都在同一個群內(nèi)。
企業(yè)還可以定時群發(fā)消息到多個社群內(nèi),同時企業(yè)管理還可以查看有多少群主沒有群發(fā),又有多少群聊未送達。對于沒有完成群發(fā)任務(wù)的群主,可以提醒發(fā)送,并且群消息支持定時發(fā)送。
(3)通過設(shè)置群SOP和群日歷,制定智能群發(fā)推送任務(wù),解放企業(yè)員工雙手,促進群的互動與活躍。
如何打造社群私域閉環(huán)?
社群私域閉環(huán)應(yīng)該有引流吸粉、私域留存、成交轉(zhuǎn)化、私域裂變這四個步驟重復(fù)進行循環(huán)來實現(xiàn)閉環(huán)。
1、吸粉獲客
使用訂單加粉和導(dǎo)表加粉功能可以實現(xiàn)批量加粉任務(wù),解放雙手,提高企業(yè)員工工作效率。使用渠道活碼可以無限制引導(dǎo)客戶入群,不用擔心過期也不用擔心滿員。
2、私域留存
靈活使用關(guān)鍵詞回復(fù)功能,個人話術(shù)庫,以及群歡迎語,讓企業(yè)員工與客戶的溝通變得更加高效和快速。
3、成交轉(zhuǎn)化
使用超級雷達功能,把客戶各項數(shù)據(jù)進行收集和分析,對客戶使用一對一運營SOP和社群SOP任務(wù),通過精細運營來提高轉(zhuǎn)化率。
4、私域裂變
使用助力活動,通過老拉新,再新拉新的模式,為企業(yè)帶來新的流量,讓企業(yè)達到裂變的目的。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何管理社群的內(nèi)容,希望對你有所幫助!了解更多社群運營干貨,請關(guān)注我們!艾客除了以上功能外,還開發(fā)了眾多的社群運營功能,如:社群裂變、客戶群畫像、超級雷達、會話存檔等功能,幫助企業(yè)高效精細化運營社群,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~