社群運(yùn)營是私域流量運(yùn)營當(dāng)中的一種重要形式，可以幫助企業(yè)和用戶建立更為緊密的連接，實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營。不過私域社群運(yùn)營不是拉個(gè)群、在群里發(fā)發(fā)廣告這么簡單，它是個(gè)系統(tǒng)化工程，貫穿了從用戶引流到轉(zhuǎn)化的全過程，那么，企業(yè)微信如何玩轉(zhuǎn)私域社群運(yùn)營？
企業(yè)微信如何玩轉(zhuǎn)私域社群運(yùn)營？
私域社群運(yùn)營能簡單分為引流獲客、促活留存和客戶管理這三大步驟，而企業(yè)微信+SCRM工具是當(dāng)下做私域社群運(yùn)營比較主流的方式，不僅可以突破企業(yè)微信的限制，還可以提升整體運(yùn)營效率，下面就以艾客SCRM系統(tǒng)為例，分享下企業(yè)微信結(jié)合艾客SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)私域社群運(yùn)營。
一、引流獲客
在線上線下推廣活動(dòng)中，可以創(chuàng)建艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，引導(dǎo)用戶掃碼。當(dāng)客戶掃描渠道活碼后自動(dòng)推送歡迎語和入群鏈接，十分方便。并且支持多人碼設(shè)置，將用戶分流到不同的賬號(hào)上，突破企業(yè)微信添加好友人數(shù)上限，達(dá)到無限承接客戶的效果。
還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)提供的【無限群活碼】，在活動(dòng)中引導(dǎo)用戶直接掃碼入群。無限群活碼一旦生成永久有效，而且群滿員后可以自動(dòng)無限創(chuàng)建新的群聊，適合承接大規(guī)?？蛻羧?。與【渠道活碼】配合使用的話，還可以針對(duì)不同添加渠道的用戶，邀請進(jìn)入不同的社群，進(jìn)行分類運(yùn)營。
二、促活留存
在使用企業(yè)微信做社群運(yùn)營時(shí)，可以提前配置好艾客SCRM的【入群歡迎語】，附加圖片、視頻、小程序、鏈接等多種類型，及時(shí)向入群的用戶說明社群價(jià)值以及群規(guī)則，防止用戶入群后秒退。
為了更好地留存用戶，可以提前策劃好一周需要發(fā)布的內(nèi)容和活動(dòng)，借助艾客SCRM的【群SOP】功能，提前在后臺(tái)設(shè)置好推送文案內(nèi)容和時(shí)間，到設(shè)定時(shí)間會(huì)提醒員工一鍵發(fā)送。
三、客戶管理
在社群中會(huì)有活躍用戶和不活躍用戶，在運(yùn)營中需留心觀察并打好客戶標(biāo)簽，方便后續(xù)客戶運(yùn)營管理。而企業(yè)微信中，除了手動(dòng)打標(biāo)簽，可以結(jié)合艾客SCRM的渠道活碼、超級(jí)表單、自動(dòng)打標(biāo)簽等功能，給客戶自動(dòng)打上合適的標(biāo)簽，而標(biāo)簽打得越細(xì)，用戶畫像會(huì)越清晰，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何玩轉(zhuǎn)私域社群運(yùn)營的內(nèi)容了，企業(yè)微信搭配艾客SCRM系統(tǒng)一起做私域社群運(yùn)營，可以大大提升社群運(yùn)營效率和效果，獲取更多功能詳情，請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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