做社群運(yùn)營(yíng)的朋友大多經(jīng)歷過這樣的情況，就是建立社群后，打廣告、刷屏的行為屢禁不止，于是面臨著無法及時(shí)踢人，又對(duì)其他群成員造成影響的情況，想解決這種問題，可以借助企業(yè)微信自動(dòng)化功能，那么，企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷？
企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷？
在企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)管理過程中，企業(yè)可以借助以下功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷：
1、群活碼
企業(yè)微信官方提供了【群活碼】功能，讓企業(yè)管理員能在后臺(tái)創(chuàng)建可分享的群聊活碼，并在達(dá)到200人時(shí)自動(dòng)分配后續(xù)掃描到的客戶加入新群。
但通過企業(yè)微信群活碼關(guān)聯(lián)的群聊上限是5個(gè)，如果想突破5個(gè)群聊限制，再通過添加員工后自動(dòng)發(fā)送入群邀請(qǐng)，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能來實(shí)現(xiàn)。
2、入群歡迎語
群歡迎語功能是社群營(yíng)銷中常常用到的工具，它能在用戶入群時(shí)自動(dòng)發(fā)送歡迎語消息。通過企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置入群歡迎語，管理員能根據(jù)需要添加文字、圖片、網(wǎng)頁(yè)鏈接、小程序等多種類型的內(nèi)容，這樣群成員在入群后可以第一時(shí)間感受到溫暖。
3、群自動(dòng)回復(fù)
在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，客服人員常需要快速響應(yīng)群內(nèi)客戶的問題，但客戶多，容易回復(fù)不過來。而設(shè)置企業(yè)微信群自動(dòng)回復(fù)，客戶在群里@小助理提問時(shí)，小助理就會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)發(fā)消息內(nèi)容。這樣一些回答固定的問題，就能交給自動(dòng)回復(fù)來回答。
雖然自動(dòng)回復(fù)能幫助客服分擔(dān)一部分的回復(fù)壓力，但無法將所有問題都交給機(jī)器人回復(fù)，一旦群消息太多，客服人員可能會(huì)忘回或漏回消息。對(duì)于這個(gè)問題，可以試試艾客SCRM系統(tǒng)的【群聊質(zhì)檢】功能，通過設(shè)置，只要員工超過一定時(shí)間沒回復(fù)客戶群消息，就會(huì)給群主發(fā)送消息提醒，提醒群主及時(shí)回復(fù)群內(nèi)客戶消息。
4、群發(fā)消息
通過企業(yè)微信群發(fā)功能，在推送活動(dòng)通知、新品上新時(shí)，能更高效地觸達(dá)客戶。不過企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，有時(shí)候需要在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)對(duì)大量客戶進(jìn)行觸達(dá)，這時(shí)候一條條的編輯內(nèi)容，然后分人群群發(fā)，效率低。
借助艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，讓企業(yè)能針對(duì)不同用戶群體制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，通過設(shè)置定時(shí)推送內(nèi)容，企業(yè)可以在特定時(shí)間向客戶發(fā)送重要的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。
以上是關(guān)于企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷的內(nèi)容了，通過艾客SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)功能，可以輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)建群、定時(shí)群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)，提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率，獲取更多詳情，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
91
電商私域，就用艾客！
