在互聯(lián)網(wǎng)零售通道崛起和競爭越來越激烈的壓力下,傳統(tǒng)連鎖藥店開始意識到向精細(xì)化運營方向轉(zhuǎn)變的必要性,因此許多藥店都將重心紛紛轉(zhuǎn)向了私域運營,并通過私域運營實現(xiàn)銷售額的增長,那么,藥店私域社群怎么運營?如何通過社群運營提升營銷額?
藥店私域社群怎么運營?如何通過社群運營提升營銷額?
藥店要做私域社群運營,先要將客戶引進(jìn)來,可以通過開展一些福利活動,比如免費抽牙膏、無門檻優(yōu)惠券等活動,吸引客戶進(jìn)店領(lǐng)取福利。進(jìn)店的客戶掃描群二維碼將自動加入附近門店的優(yōu)惠信息群,客戶領(lǐng)取到的優(yōu)惠券可在線上核銷使用,實體禮品需到門店領(lǐng)取,實現(xiàn)線上和線下的無縫對接。
在商家開始私域引流活動時,群二維碼失效是很棘手的問題之一。如果遇到這種問題,商家需要手動頻繁更換二維碼,比較麻煩。這時候,企業(yè)微信的群活碼是很好解決方案,但企業(yè)微信群活碼僅僅能關(guān)聯(lián)五個群聊,如果掃碼人數(shù)超過了1000人,就要進(jìn)行更換。
在這里,推薦商家使用企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【無限群活碼】功能,它生成的群活碼永久不會過期,且可以自動無限無限個數(shù)創(chuàng)建新群,并突破了企微群活碼入群人數(shù)的限制,避免將客戶“拒之門外”。
在私域社群運營中,用戶活躍度越高越容易產(chǎn)生訂單,提升銷售額。商家可以通過趣味問答、簽到打卡、小游戲互動等方式,來提高社群的活躍度,有效增強(qiáng)客客戶粘性。
此外,還可以在客戶群發(fā)放一些紅包,提升群聊對客戶的吸引力,并激活客戶。如果要發(fā)送的群聊很多,員工統(tǒng)計發(fā)放金額進(jìn)行報銷時不是很方便,可借助艾客SCRM開發(fā)的【小紅包】功能,直接在后臺設(shè)置好紅包模板,然后由員工統(tǒng)一在客戶群里面發(fā)放,通過紅包調(diào)動群客戶的活躍度。
同時管理員能進(jìn)入后臺查看當(dāng)天和總計的發(fā)放金額,并了解每個員工紅包的發(fā)放情況,從而監(jiān)督違規(guī)行為。
以上是關(guān)于藥店私域社群怎么運營?如何通過社群運營提升營銷額的內(nèi)容了,除了無限群活碼、小紅包功能,艾客SCRM還開發(fā)了其他諸多好用的功能,比如標(biāo)簽建群、群客戶畫像、客戶群提醒、群SOP等,幫助企業(yè)提升私域社群運營效率和效果,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域 SCRM系統(tǒng)免費試用!