自從私域流量開始火爆之后,很多實(shí)體門店也開始搭建私域流量池,把店內(nèi)的客戶沉淀至企業(yè)微信內(nèi)。但很多因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),一些商家在搭建私域社群時(shí)會(huì)踩坑,今天我們來看看:實(shí)體門店搭建私域社群常見誤區(qū)有哪些?一起來看看吧!
實(shí)體門店搭建私域社群常見誤區(qū)有哪些?
為了不讓大家盲目跟風(fēng),在搭建私域社群時(shí)踩坑,今天我們就來了解常見的幾個(gè)這方面內(nèi)容的誤區(qū)吧!
誤區(qū)一:做私域流量就等于是做社群流量
很多商家對(duì)私域流量不了解,認(rèn)為做私域流量,就是把客戶沉淀至社群內(nèi)開展各種營銷手段,這種認(rèn)知其實(shí)是錯(cuò)誤的,我們可以數(shù)私域流量包含社群流量,因?yàn)樗接虺貎?nèi)的流量包含企業(yè)微信好友、社群、朋友圈、小程序、公眾號(hào)等流量都屬于企業(yè)的私域流量,社群流量只是私域流量的一部分。
誤區(qū)二:用個(gè)人微信搭建社群
很多商家的思維還停留在微商上,認(rèn)為只要把客戶集中到社群內(nèi)即可,用個(gè)人微信搭建社群也沒有錯(cuò)。其實(shí)這種認(rèn)知也是錯(cuò)誤的,因?yàn)閭€(gè)人微信有很多限制,比如群二維碼的有效期只有7天,群主的權(quán)限比較少,并且群功能也非常少,并不能幫助商家運(yùn)營好社群。而使用企業(yè)微信來搭建社群就不一樣了,企業(yè)微信在社群運(yùn)營和管理方面支持了很多功能,比如群活碼、群自動(dòng)回復(fù)、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計(jì)等。
誤區(qū)三:社群只是沉淀客戶的場地,不需要對(duì)客戶進(jìn)行分類
很多門店在引流時(shí),統(tǒng)一把客戶沉淀至社群內(nèi),不經(jīng)歷過對(duì)客戶的篩選,其實(shí)相比較于把客戶進(jìn)行篩選之后再拉群,客戶的轉(zhuǎn)化效果會(huì)低很多。畢竟客戶的消費(fèi)能力不同,消費(fèi)頻次不同,消費(fèi)偏好也不同,把所有的客戶集中到一起營銷,就跟把很多不同的菜放在一個(gè)鍋里亂燉,那能好吃嗎?企業(yè)想要精細(xì)化運(yùn)營社群,就需要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分類,把擁有同一種特征的客戶集中到相同的社群內(nèi),大家也比較有話題,利于日常活躍氣氛。
以上是關(guān)于實(shí)體門店搭建私域社群常見誤區(qū)有哪些的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域社群運(yùn)營干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!