在公域流量見頂?shù)漠?dāng)下，母嬰行業(yè)還想著通過不斷獲取新流量來盈利，已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，所以商家紛紛開始入局私域，希望可以通過私域運(yùn)營維護(hù)好跟用戶的關(guān)系，增強(qiáng)用戶忠誠度，而社群作為私域用戶的主要留存地，也是不容忽視的關(guān)鍵部分，那么，母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化？
母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化？
1、持續(xù)輸出有價值內(nèi)容
母嬰行業(yè)的公眾號、社群內(nèi)容應(yīng)符合產(chǎn)品特性，可以通過寶媽們關(guān)注的點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特性，分享相關(guān)干貨，通過日常群內(nèi)容持續(xù)輸出有價值干貨，增加用戶打開群里的次數(shù)。
這個過程中，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，提前設(shè)置好內(nèi)容和推送時間，到點(diǎn)就會提醒員工一鍵發(fā)送，支持朋友圈、社群群發(fā)，方便又高效。
2、打造真實(shí)IP人設(shè)
一個好的IP可以讓客戶感受到企業(yè)品牌的溫度，產(chǎn)生信任感，從而促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
母嬰行業(yè)作為一個重視交流分享的品類，能以帶娃媽媽、首席產(chǎn)品體驗(yàn)館、專業(yè)育嬰師為頭銜，打造專業(yè)人士帶動?jì)寢屢黄痧B(yǎng)娃的人設(shè)，體現(xiàn)真實(shí)性與專業(yè)性，獲取用戶的信任。同時可以通過分享育兒干貨、育兒好物、直播預(yù)告，向目標(biāo)用戶種草產(chǎn)品，引導(dǎo)下單。
3、建立分層會員體系
為了充分發(fā)揮用戶的全生命周期價值，可以搭建有等級制度的會員體系，通常消費(fèi)越多，會員等級越高，可以享受的權(quán)益越多，刺激用戶多次消費(fèi)享受更高級的權(quán)益，提升復(fù)購率。
4、保持社群活躍度
為了做好私域社群轉(zhuǎn)化，讓社群保持活躍度也很重要。我們能通過一些運(yùn)營手段給社群促活，有效延長社群的生命周期。
比如說在社群舉辦分享會、秒殺活動、群打卡活動等，讓群成員感受到群聊意義。還可以在社群發(fā)放一些紅包，提高群聊對客戶的吸引，激活沉默客戶。
若發(fā)送的群聊較多，員工統(tǒng)計(jì)發(fā)放紅包的金額進(jìn)行報(bào)銷時不是很方便，這時能借助艾客SCRM的【小紅包】功能。
管理員在艾客后臺設(shè)置好紅包模板，包括紅包封面、金額、使用場景等，然后由員工統(tǒng)一在社群發(fā)放，通過紅包讓社群長時間活躍下去。
以上就是關(guān)于母嬰行業(yè)如何做好私域社群轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，除了以上功能外，艾客SCRM還開發(fā)了其它許多高級實(shí)用的社群運(yùn)營功能，如客戶群提醒、群日歷、客戶群群發(fā)、群裂變、超級雷達(dá)、超級表單等，助力企業(yè)高效打造社群運(yùn)營，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請社群運(yùn)營工具——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！
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