隨著互聯網的發(fā)展，自有客戶池成了企業(yè)廣泛選擇的一個轉化場景，而社群是打造客戶池的一大利器，成為各企業(yè)轉化復購的重要場所，通過社群能同時觸達多個客戶，集中促成變現轉化，那么，企業(yè)微信社群運營如何做？才能讓客戶更加了解你？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信社群運營這樣做，讓客戶更加了解你！
1、確立社群定位
在做企業(yè)微信社群運營時，為了讓客戶了解你，提升社群運營效果，首先需要確立社群定位，也就是社群服務的受眾主要是哪類人。如果我們不劃分客戶，隨意將不同需求喜好的客戶拉進一個社群，對精準營銷很不利。
2、社群管理
社群運營過程中，群質檢是企業(yè)最頭疼的一個問題，稍不注意就有不少用戶在群內發(fā)廣告鏈接，或是惡意刷屏，給群內用戶造成不好的影響。企業(yè)微信帶有多種群聊管控工具，可以防止這些問題。
我們可以使用企微防騷擾功能，配置防騷擾規(guī)則，如果群里有用戶發(fā)送騷擾消息，就可以收到警告，甚至將其拉入黑名單。
同時，可以選擇接入企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【客戶群提醒】功能，管理員在艾客后臺創(chuàng)建違規(guī)關鍵詞，或開啟違規(guī)行為提醒，當有客戶在群內發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等廣告行為，或是觸發(fā)設置好的違規(guī)關鍵詞，艾客助手會第一時間給群主發(fā)送消息提醒，并及時處理違規(guī)客戶。
3、社群運營
當客戶沉淀到社群后，可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶更全面的了解企業(yè)。再通過日常群互動跟客戶建立起情感上的連接，讓客戶更信任自己，提升客戶粘性。最后可以通過各種福利活動促進客戶轉化，后續(xù)加強運營，繼續(xù)為客戶提供售后服務，有很大可能產生復購。
此外，為了更高效精細化運營客戶群，還能使用艾客SCRM開發(fā)的【群SOP】功能，將運營流程規(guī)范化，為客戶提供更好的服務。只需要在后臺設置好發(fā)送的內容、發(fā)送時間，在設置好的時間里，就會提醒員工給指定群聊推送指定內容消息，而且一套運營規(guī)則，能給多個群聊使用，這樣可以大大提高效率，還能避免工作出錯。
好了，關于企業(yè)微信社群運營這樣做，讓客戶更了解你的內容就介紹到這里，艾客scrm系統(tǒng)作為專業(yè)的私域運營工具，還開發(fā)了眾多好用的社群功能，比如無限群活碼、客戶群畫像、社群裂變、超級雷達、定時群發(fā)、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請社群管理工具——艾客SCRM免費試用~
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