企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行運營的時候，興許會有很多個社群，如果沒有管理好，比如有客戶在群內(nèi)提問無人回復(fù)等問題，就非常會敗客戶的好感，如果此舉導(dǎo)致客戶流失，對于企業(yè)來說就是不小的損失了。你知道怎么做好社群運營？企業(yè)微信群能自動回復(fù)的嗎？
怎么做好社群運營？
社群運營對于企業(yè)營銷來說非常重要，怎樣做好社群運營就需要企業(yè)花心思了，如果想要一套系統(tǒng)的社群運營方法，可以嘗試使用艾客SCRM系統(tǒng)。
艾客提醒商家可以設(shè)置好友/群成員助力活動，并通過各個渠道（歡迎語、側(cè)邊欄快捷回復(fù)、客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、公眾號群發(fā)等）分發(fā)給好友或其他潛在用戶進(jìn)行拉新。
好友或用戶獲得任務(wù)鏈接后，進(jìn)入活動獲得自己的助力海報，分享給自己的好友，好友掃碼添加商家的員工給好友助力，完成助力可領(lǐng)取獎品。
獎品類型可以由紅包、兌換碼、禮品、表單組成。更加具體的操作步驟歡迎使用艾客SCRM系統(tǒng)進(jìn)行操作，讓企業(yè)能更加高效率的進(jìn)行運營。
企業(yè)微信群能自動回復(fù)的嗎？
答案是可以的。企業(yè)微信管理員在企業(yè)微信后臺，點擊“客戶聯(lián)系”中的“聊天工具”，點擊“自動回復(fù)”，就可以進(jìn)入自動回復(fù)的設(shè)置頁面中。新建關(guān)鍵詞，填寫規(guī)則名和關(guān)鍵詞以及對應(yīng)回復(fù)的內(nèi)容就可以。需要注意的是，關(guān)鍵詞支持“包含”和“完全匹配”兩個選擇，選擇“包含”，那么當(dāng)群內(nèi)成員發(fā)出的消息觸發(fā)關(guān)鍵詞，那么群內(nèi)小助理就會自動回復(fù)。選擇“完全匹配”，那就需要客戶@小助理+關(guān)鍵詞，才會觸發(fā)自動回復(fù)。
企業(yè)想要更省時省力的進(jìn)行企業(yè)微信營銷，小編建議可以考慮跟第三方進(jìn)行合作，比如艾客SCRM系統(tǒng)。在艾客后臺，管理員可統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動回復(fù)的消息，群主在群聊中開啟自動回復(fù)后，客戶在群里@小助理或服務(wù)人員提問，小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動發(fā)送消息內(nèi)容。這樣可以為群內(nèi)成員節(jié)省了時間，同時也可快速響應(yīng)客戶的問題，提高企業(yè)微信運營效率。
操作路徑：客戶聯(lián)系-工具-效率工具-自動回復(fù)
以上就是關(guān)于如何做好社群運營及相關(guān)解答了，了解更多社群運營干貨，私域運營策略等，歡迎關(guān)注艾客scrm,艾客開發(fā)了眾多的企微輔助功能，在社群運營方面有群日歷、群sop、群標(biāo)簽、無限群活碼等社群運營功能。歡迎申請免費試用！掃描下方二維碼即可。
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