服裝行業(yè)，可以說是一個(gè)經(jīng)久不衰的行業(yè)，畢竟誰(shuí)能拒絕新衣服的誘惑呢？就因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的蛋糕夠大，所以越來(lái)越多的人入場(chǎng)，造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。想要吸引客戶，就需要找尋新出路，比如近些年來(lái)非?；鸨乃接蛏缛哼\(yùn)營(yíng)。那么，服裝電商如何做私域社群運(yùn)營(yíng)？下面我們一起來(lái)看看吧！
服裝電商如何做私域社群運(yùn)營(yíng)？
服裝行業(yè)有兩個(gè)態(tài)勢(shì)，一種是低價(jià)高頻，也就是價(jià)格親民，吸引大量的客戶購(gòu)買。一種是高價(jià)低頻，就是比較高價(jià)的衣服價(jià)格，吸引少部分人購(gòu)買，比如一些高端牌子做定制服務(wù)。
服裝電商，就是說企業(yè)本身在各大電商平臺(tái)上已經(jīng)有屬于自己的店鋪，并且已經(jīng)有固定的客戶或者粉絲群體。如果把這些客戶引流到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說就是巨大的可再生利用的流量了。那么，具體可以怎么做嗎？
1、社群引流
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【智能訂單加粉】功能，艾客打通了電商數(shù)據(jù)，當(dāng)電商商鋪中產(chǎn)生新的訂單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取到客戶的收貨手機(jī)號(hào)，并且對(duì)這些手機(jī)號(hào)進(jìn)行各個(gè)狀態(tài)下的加粉操作，直到加成功為止，從另一方面上來(lái)說增加了加粉通過率。
2、社群運(yùn)營(yíng)
艾客可以幫助企業(yè)洞察用戶喜好，建立客戶對(duì)應(yīng)的客戶畫像，并且通過一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷，精準(zhǔn)識(shí)別客戶成交的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
給客戶建立清晰明了的客戶生命周期，從客戶進(jìn)入到流失所處的各個(gè)發(fā)展階段，抓住不同階段，客戶不同的營(yíng)銷重點(diǎn)，最終達(dá)成對(duì)客戶的轉(zhuǎn)化效果。
3、社群維護(hù)
艾客的【客戶群提醒】功能，可以幫助企業(yè)有效防止群內(nèi)出現(xiàn)一些廣告行為，比如發(fā)外鏈、小程序、商城鏈接、加好友二維碼、分享名片等，當(dāng)涉及一些敏感關(guān)鍵詞時(shí)，當(dāng)位群成員也會(huì)受到警告或者直接被踢出群聊。
4、社群裂變
社群要維持活躍度，除了日常的溝通維護(hù)外，還需要源源不斷地往群內(nèi)注入新的“血液”，也就是需要進(jìn)行社群裂變。
艾客的【活動(dòng)加粉】功能，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)群助力裂變目標(biāo)。企業(yè)只需要設(shè)置好群助力活動(dòng)，把該活動(dòng)鏈接發(fā)送給社群內(nèi)成員，讓社群成員幫助企業(yè)完成助力拉新任務(wù)。這樣，群內(nèi)成員能獲取到相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)獲取到新的流量，最終達(dá)到雙贏。
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