市面上的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)眾多,功能也參差不齊,很多企業(yè)在運營私域流量時,都需要選擇一款企微SCRM私域系統(tǒng),輔助企業(yè)更好更高效運營私域流量,那么企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個比較好用?與傳統(tǒng)CRM有什么不同呢?下面我們一起來看看吧!
一、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個比較好用?
做企業(yè)微信大家主要是做私域,在對私域的管理和營銷方面,小編推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)。為什么呢?因為艾客是一款高效的微信社群管理工具。它對私域的管理方面是非常專業(yè)的。比如以下幾點:
1、在拉群方面提供兩種拉群方式,一種是一鍵拉群,只要把客戶拉入群內(nèi)就行,不用給客戶發(fā)送邀請。還有一種是標簽建群,按照客戶標簽,把同一種特征的客戶拉入群內(nèi),方便企業(yè)給不同的社群制定不同的社群運營策略。
2、可以進行一鍵群發(fā)消息,特別是在企業(yè)有營銷活動時,一鍵群發(fā)消息就顯得非常重要了。當然,如果時間上要求比較嚴格,企業(yè)還可以進行定時群發(fā)消息。
3、快捷回復功能,可以讓企業(yè)員工通過聊天側(cè)邊欄快速回復客戶常問的一些基礎(chǔ)問題。企業(yè)在運營過程中,跟客戶的溝通過程中,碰見客戶常問的問題基本都相差不大的,這時候的個人話術(shù)庫就尤為重要了。
4、給群制定群SOP和群日歷,這種制定推送任務,可以很大的促進群內(nèi)的互動活躍。再加上防騷擾功能,可以給社群打造一片健康的群聊環(huán)境。
二、與傳統(tǒng)CRM有什么不同?
傳統(tǒng)的CRM主要的重點是放在市場和渠道上,比較注重商業(yè)策略,而SCRM則注重打造人與人之間的人際關(guān)系。
SCRM是CRM的升級版,SCRM是打造社交網(wǎng)絡。人都是有感情的生物,當雙方的關(guān)系比較熟時,那么就容易買賬。這就是日常生活中對熟人比較寬容,也比較照顧的心理。
CRM可能講究的是一票或者兩票的買賣,而SCRM則更注重做長久的生意,大家處好了,客戶可以進行多次復購。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個比較好用?與傳統(tǒng)CRM有什么不同的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關(guān)注我們!艾客開發(fā)了眾多的企微輔助工具,如:批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫像、自動打標、會話存檔等功能,幫助企業(yè)高效精細化運營私域,感興趣或有需求的朋友,可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~