在SCRM客戶管理系統(tǒng)出來之前，只有CRM客戶管理系統(tǒng)。SCRM客戶管理系統(tǒng)是CRM客戶管理系統(tǒng)的升級版，SCRM系統(tǒng)主要的運營重點是人，是人和人的社交關(guān)系，通過這種關(guān)系進行對客戶轉(zhuǎn)化。下面小艾跟大家來說說scrm客戶管理系統(tǒng)有什么作用？
scrm客戶管理系統(tǒng)有什么作用？
1、它可以優(yōu)化營銷效率
企業(yè)在營銷方向上如果還是一板一眼，那么對于市場來說是OUT了。雖然企業(yè)可以利用企業(yè)微信自帶的一些營銷功能來進行營銷，但是對于企業(yè)營銷過程來說，有些功能有一些限制，遠遠不夠想要達到的效果。使用SCRM客戶管理系統(tǒng)，它自帶的各種功能，可以很快地幫助企業(yè)營造一個企業(yè)微信運營閉環(huán)的路徑。就比如艾客SCRM系統(tǒng)，它的功能涵蓋引流獲客、私域留存、數(shù)字運營、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。幫助企業(yè)高效精細化運營私域，提升營銷轉(zhuǎn)化率。
2、屬于人工智能產(chǎn)品
SCRM系統(tǒng)自帶的助手功能，屬于智能化產(chǎn)物，比如艾客SCRM系統(tǒng)中的艾客助手，當(dāng)客戶刪除企業(yè)或者企業(yè)員工刪除客戶時，企業(yè)員工和其上級都能收到提醒；當(dāng)企業(yè)給客戶或者客戶群設(shè)定各式各樣的SOP任務(wù)，到點就會接到系統(tǒng)的提醒；當(dāng)企業(yè)設(shè)置敏感詞時，聊天過程中出現(xiàn)敏感詞內(nèi)容會收到提醒或者接收到警告信息，這些都屬于人工智能行為。
3、具備隨時隨地運營的能力
只要在有網(wǎng)的有電的地方登錄系統(tǒng)，就可以隨時隨地進行運營動作。可以移動式辦公，不論是在企業(yè)，還是在家里，亦或者其他地方，不論是上班時，還是下班后，只要需要對企業(yè)微信進行營銷活動，就可以進行工作，系統(tǒng)具備隨時隨地靈活辦公的功能。
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