市面上的SCRM系統(tǒng)有很多，功能也參差不齊。企業(yè)在選擇時(shí)，請(qǐng)根據(jù)自身發(fā)展需要，選擇最適合自己的為好。很多人都在問題艾客SCRM系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)目前是熱門產(chǎn)品。小編今天就來跟家說說艾客SCRM系統(tǒng)怎么樣？希望對(duì)你有所幫助！
艾客SCRM系統(tǒng)怎么樣？
1、引流獲客方面
它可以讓大家通過訂單加粉，通過批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)加粉，也可以通過AI外呼和短信加粉，能主動(dòng)加粉，也能被動(dòng)加粉。私域流量裂變方面，能通過任務(wù)裂變，也可以通過紅包裂變和社群裂變。它的渠道活碼可以無限制引導(dǎo)用戶加企業(yè)員工微信好友，不用擔(dān)心活碼過期或者客戶加不上好友。
2、私域留存方面
想要讓客戶留下來，需要在跟客戶溝通時(shí)做到及時(shí)的回復(fù)，在客戶遇到問題時(shí)積極的幫客戶解決。在回復(fù)客戶方面，艾客的關(guān)鍵詞回復(fù)和個(gè)人話術(shù)庫，可以實(shí)現(xiàn)快速回復(fù)客戶，只要在側(cè)邊欄一點(diǎn)擊就可以回復(fù)客戶，非常方便，這對(duì)解決客戶的日常常見問題很有幫助。
3、數(shù)字運(yùn)營(yíng)方面
企業(yè)可以給客戶打上各種智能標(biāo)簽，刻畫用戶畫像，做好客戶分層管理，給客戶設(shè)置一個(gè)生命周期，從客戶的各個(gè)階段進(jìn)行對(duì)客戶營(yíng)銷策略的調(diào)整，以轉(zhuǎn)化客戶為目標(biāo)。對(duì)用戶流失進(jìn)行預(yù)測(cè)，方便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方法。
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷方面
超級(jí)雷達(dá)功能可以根據(jù)客戶的點(diǎn)擊，追蹤到客戶的各種數(shù)據(jù)，企業(yè)可以根據(jù)這些客戶數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而知曉客戶的興趣愛好以及需求，對(duì)客戶制定運(yùn)營(yíng)SOP，或者對(duì)社群制定社群SOP，保持對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
5、數(shù)據(jù)風(fēng)控方面
數(shù)據(jù)風(fēng)控可以保護(hù)客戶資源，強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)控。對(duì)于各個(gè)渠道的吸粉數(shù)量都有一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)營(yíng)銷任務(wù)的完成度也可以很清晰的了解到，還可以對(duì)員工績(jī)效和行為進(jìn)行分析，敏感詞可以設(shè)置，不管是企業(yè)員工還是客戶，任何一方觸發(fā)關(guān)鍵詞，都會(huì)收到警告或者提醒。對(duì)于員工刪除客戶亦或者客戶刪除員工，員工以及員工上級(jí)都會(huì)收到系統(tǒng)的提醒。
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