現(xiàn)在，越來越多企業(yè)通過企業(yè)微信做營銷，由于企業(yè)微信具備強(qiáng)大且豐富的功能，幫助企業(yè)更好的運(yùn)營管理客戶，那么，企業(yè)微信如何做客戶關(guān)系管理？有哪些客戶關(guān)系管理軟件？下面跟著小艾一起來看看吧！
企業(yè)微信如何做客戶關(guān)系管理？
利用企業(yè)微信統(tǒng)計(jì)功能，企業(yè)可以在企業(yè)微信看到新增的客戶和外流的客戶；利用打標(biāo)簽功能，企業(yè)可以給客戶打上各種標(biāo)簽；利用消息群發(fā)功能，企業(yè)可以給客戶群發(fā)消息，也可以給客戶群群發(fā)內(nèi)容，以及企業(yè)微信朋友圈群發(fā)推送相關(guān)的營銷內(nèi)容或者產(chǎn)品信息。
有哪些好用的客戶關(guān)系管理軟件？
企業(yè)想要更好的做好客戶管理工作，少不了借助客戶關(guān)系管理軟件。那么有什么好用的客戶關(guān)系管理軟件推薦呢？這里小艾為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客企微SCRM系統(tǒng)，艾客構(gòu)建從引流獲客、客戶運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。
1、吸粉獲客方面
艾客開發(fā)了智能加粉、渠道活碼和鎖客碼功能以及分流活碼功能。企業(yè)可以通過智能導(dǎo)表或者智能訂單加粉，也可以將多個(gè)企業(yè)員工集合成一個(gè)活碼，便于企業(yè)在營銷活動(dòng)中分流，客戶可添加不同的企業(yè)員工，同時(shí)系統(tǒng)還會(huì)區(qū)分不同的渠道觸發(fā)對(duì)應(yīng)渠道的歡迎語。
加粉過程中，自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽，方便后續(xù)企業(yè)更細(xì)致和精準(zhǔn)的對(duì)客戶進(jìn)行營銷。
2、客戶追蹤方面
艾客有一款超級(jí)雷達(dá)功能，它可以記錄各渠道客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)和轉(zhuǎn)發(fā)分享等進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)追蹤和分析。這種功能可以構(gòu)成客戶畫像作用，對(duì)不同的客戶有不同的分層管理，方便企業(yè)對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營。
3、客戶轉(zhuǎn)化方面
企業(yè)可以在商機(jī)列表根據(jù)自己的實(shí)際情況創(chuàng)建多個(gè)客戶旅程，將用戶進(jìn)行細(xì)分。在結(jié)合客戶培育SOP功能，根據(jù)每一個(gè)生命周期給客戶制定一下標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)運(yùn)營方案。這樣可以大大提高企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何做客戶關(guān)系管理的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，歡迎關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助功能，如：批量添加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更好進(jìn)行營銷，也可以申請(qǐng)艾客企微SRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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