現(xiàn)在，企業(yè)微信被越來越多企業(yè)用于運(yùn)營(yíng)客戶，由于微信的使用局限性，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理客戶，那么，企業(yè)微信怎么管理客戶？有什么好用的客戶管理系統(tǒng)？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信怎么管理客戶？
企業(yè)可以利用企業(yè)微信自帶的功能，比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息群發(fā)、客戶標(biāo)簽，離職繼承等功能來管理客戶。
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能可以幫助企業(yè)了解各種數(shù)據(jù)，包含客戶或者客戶群，是新增還是流失，在數(shù)量上分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。
2、消息群發(fā)功能可以讓企業(yè)營(yíng)銷更高效和便捷，可以群發(fā)給客戶也可以群發(fā)給客戶群，消息精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。還可以群發(fā)到客戶朋友圈。
3、企業(yè)可以通過客戶標(biāo)簽給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，提高轉(zhuǎn)化效率。
4、當(dāng)企業(yè)員工離職時(shí)，還可以通過離職繼承功能，把離職員工手頭負(fù)責(zé)的客戶繼承給企業(yè)在職員工，避免企業(yè)客戶的流失。
有什么好用的企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)？
企業(yè)微信自帶的營(yíng)銷功能有些是有限制的，無法滿足企業(yè)更多的營(yíng)銷要求，需要用到第三方應(yīng)用工具輔助運(yùn)營(yíng)。那么有什么好用的企微客戶管理系統(tǒng)呢？這里小艾為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，艾客構(gòu)建從引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。
在客戶管理上，艾客有比較全面的功能，可以查看企業(yè)微信所有的客戶信息，包含客戶基本信息/客戶標(biāo)簽/購(gòu)物記錄等；大家都知道，客戶畫像越具體越全面，企業(yè)對(duì)客戶的營(yíng)銷精準(zhǔn)度越高，越能提高轉(zhuǎn)化率。
系統(tǒng)還能自動(dòng)查詢重復(fù)客戶，然后實(shí)行快速有效的去重處理。當(dāng)客戶刪除員工時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即通過艾客助手這個(gè)應(yīng)用通知員工和這個(gè)員工所屬部門的上級(jí)。讓員工有挽回客戶的機(jī)會(huì)，若無法挽回也便于員工及時(shí)清除自己的僵尸粉。
當(dāng)員工刪除客戶時(shí)，后臺(tái)亦可以查看，并且支持開啟提醒設(shè)置通知對(duì)應(yīng)管理人員，針對(duì)此類客戶，管理人員可適當(dāng)留意服務(wù)情況。
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