如今，很多企業(yè)都開(kāi)始用企業(yè)微信做客戶運(yùn)營(yíng)，企業(yè)微信打通微信，能夠鏈接微信生態(tài)12億用戶，直接添加微信客戶，企業(yè)微信營(yíng)銷的方法有很多，可以有效觸達(dá)客戶，提升客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。那么，企業(yè)微信如何有效保護(hù)客戶資源并做好客戶管理?
企業(yè)微信如何有效保護(hù)客戶資源并做好客戶管理?
企業(yè)微信在安全方面是能夠給予客戶保障的，因?yàn)樗哂幸韵聨c(diǎn)關(guān)于安全方面的保證。
1、通過(guò)最高等級(jí)公有云個(gè)人隱私保護(hù)認(rèn)證，是國(guó)內(nèi)唯一通過(guò)最高等級(jí)公有云個(gè)人隱私保護(hù)認(rèn)證——ISO/IEC27018的企業(yè)辦公產(chǎn)品。
2、具有ISO/IEC27001信息安全管理體系認(rèn)證，率先完成BSI信息安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證“大滿貫”， 企業(yè)微信信息安全管理水平已達(dá)到國(guó)際頂尖級(jí)水平。
3、獲得國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，企業(yè)微信通過(guò)國(guó)家對(duì)非銀行機(jī)構(gòu)的最高認(rèn)證，信息數(shù)據(jù)安全管控能力獲得公安部認(rèn)可。
當(dāng)企業(yè)把客戶沉淀到企業(yè)微信之后，企業(yè)微信可以保障好客戶的隱私不被泄露，保障好企業(yè)的客戶資源不被對(duì)家滲透，企業(yè)微信給企業(yè)保證客戶的私密性，讓企業(yè)對(duì)客戶保持可控。
在客戶管理方面，企業(yè)可以在企業(yè)微信后臺(tái)管理所有的企業(yè)成員以及企業(yè)客戶，企業(yè)微信管理者可以對(duì)客戶信息進(jìn)行修改、刪減等操作。
1、有效分配客戶
在對(duì)客戶的分配上，在職繼承功能可以在企業(yè)成員或者客戶有變更時(shí)，使用它來(lái)把需要轉(zhuǎn)接的客戶或者客戶群分配給其他企業(yè)成員保持繼續(xù)跟進(jìn)。而離職繼承功能則是能把離職員工手上的客戶以及客戶群，繼承給企業(yè)其他在職成員保持繼續(xù)跟進(jìn)，避免造成客戶資源的流失。
2、福利營(yíng)銷留住客戶
企業(yè)在做私域社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，還可以設(shè)置一些折扣、秒殺、滿減、社群專享優(yōu)惠等活動(dòng)，讓客戶感受到留存的價(jià)格，促使他們從內(nèi)心自愿留存下來(lái)。
3、打造良好的群聊環(huán)境
利用群防騷擾功能，給社群成員打造一個(gè)良好健康的群聊環(huán)境，避免群內(nèi)出現(xiàn)一些烏煙瘴氣的不良發(fā)言行為，影響別的社群人員的群聊體驗(yàn)。
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