企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)是一種基于企業(yè)微信平臺開發(fā)的SCRM（社交客戶關(guān)系管理）解決方案，旨在幫助企業(yè)更好地與客戶互動與溝通。該系統(tǒng)整合了客戶信息、社交媒體數(shù)據(jù)、營銷活動等功能，通過企業(yè)微信提供的渠道，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的實時溝通、信息分享和服務(wù)提供。那么，電商SCRM系統(tǒng)是什么？SCRM系統(tǒng)對電商企業(yè)有什么作用？
電商SCRM系統(tǒng)是什么？
電商SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理工具，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶細(xì)分和個性化營銷，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)的競爭力。成為電商企業(yè)提升競爭力的重要工具。
SCRM系統(tǒng)對電商企業(yè)有什么作用？
電商平臺可以使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，與潛在的買家和賣家進(jìn)行溝通和互動，發(fā)送商品推薦、活動通知、優(yōu)惠券等，提升買家的購買和轉(zhuǎn)化率。
SCRM系統(tǒng)對電商企業(yè)的作用有以下幾點(diǎn)：
1、可以幫助企業(yè)把線上電商的客戶引流進(jìn)入私域流量池內(nèi)。
2、可以查看客戶歷史消費(fèi)記錄，有效幫助企業(yè)給客戶推送精準(zhǔn)產(chǎn)品。
3、通過私域運(yùn)營，幫助企業(yè)把新客戶轉(zhuǎn)為可以復(fù)購或者無限復(fù)購的老客戶。
這里為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，深耕私域運(yùn)營8余年，基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。下面我們一起來看看吧！
1、電商訂單打通：艾客scrm擁有電商訂單打通功能，支持打通多個電商平臺，可以查看客戶歷史訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)而為客戶精準(zhǔn)推薦，提升營銷轉(zhuǎn)化。
2、客戶管理：在艾客后臺的客戶管理功能頁面，可以做篩選客戶動態(tài)、客戶積分、客戶所在群聊等操作，還可以給批量打標(biāo)簽、查看客戶添加渠道、流失狀態(tài)等。
3、流失提醒功能：當(dāng)員工被客戶單方面刪除好友時，員工可以在第一時間收到被刪除提醒，及時追回流失客戶，避免客戶單刪后依然存在好友列表，長時間變成賬號僵尸粉。
4、群SOP功能：管理員在艾客后臺創(chuàng)建群sop，并添加需要推送的群聊，設(shè)置推送周期內(nèi)容，到了時間之后，系統(tǒng)會自動提醒群主推送群sop內(nèi)容。員工也可以在與企業(yè)微信客戶群溝通過程中修改群聊所在規(guī)則，以及群聊規(guī)則周期，艾客后臺可以查看不同客戶群的跟進(jìn)情況，幫助銷售成單和企業(yè)決策。
上述是關(guān)于SCRM系統(tǒng)對電商企業(yè)有什么作用的介紹了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、標(biāo)簽建群、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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