企業(yè)想不斷完善私域流量池的建立,建設私域用戶體系,通過運營手段提高轉化復購率,最終實現營銷閉環(huán),離不開企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的幫助,下面就來看看企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的必備功能有什么?
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的必備功能有什么?
企微SCRM系統(tǒng)是目前市場上很常見的一套管理企微客戶運營和銷售的第三方軟件,所有功能基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā),使用起來安全又高效,像艾客scrm系統(tǒng)就支持多種功能:
1、渠道活碼
企業(yè)可以在官網、公眾號、宣傳物料、包裹卡等地方放置艾客scrm的渠道活碼功能,一個渠道活碼可以配置多名客服接待,起到分流客戶的作用。而且自帶參數功能,可以統(tǒng)計客戶來源和各渠道上客戶的添加數量,通過引流數據對比,幫助企業(yè)優(yōu)化引流活動方案。
2、批量加好友
如果企業(yè)通過活動獲得一批客戶的聯(lián)系方式,手動一個個添加效率低,scrm的批量加好友功能可以將客戶手機號分配給不同的員工,員工收到加好友任務后,可以批量進行添加,還可以給添加好的客戶打上備注和標簽,提升加粉通過率。
3、打標簽系統(tǒng)
艾客scrm具有相對完善的打標簽系統(tǒng)??梢愿鶕脩魧傩浴⑶纴碓?、需求偏好、消費情況等多維度進行標簽分組,并逐漸填充更加具體的標簽,不斷豐富客戶畫像,便于后續(xù)營銷轉化。
4、裂變工具
艾客scrm提供了群裂變、好友裂變這兩款高效的裂變工具,可以幫助企業(yè)在短時間內實現低成本高效獲客。
5、超級雷達
通過艾客scrm超級雷達賦能后的文章、鏈接,能實時記錄客戶的瀏覽動作。當企業(yè)員工轉發(fā)帶追蹤能力的雷達文章后,客戶點擊就可以記錄詳細行為動態(tài),包括是否進行了閱讀、瀏覽時長、分享轉發(fā)等,幫助員工鎖定意向客戶,重點跟進促進轉化。
6、會話存檔
企業(yè)在艾客上開通企微會話存檔功能,即可投入使用,在員工客戶雙方知情前提下,將聊天記錄永久的保留下來,還可以用于內部自查風險,員工有沒有出現過度承諾、辱罵客戶、濫用客戶資源等情況,如若出現能及時糾正。
以上是關于企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的必備功能的介紹了,希望對你有所幫助!獲取更多企微營銷干貨,請關注我們!艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用!