如今親睞企業(yè)微信的企業(yè)是越來越多,將客戶引流到企業(yè)微信上后,可以更高效的管理好客戶,如果可以知道哪些是意向客戶,后續(xù)就可以重點跟進和服務,進一步提升企業(yè)微信營銷效果,那么,企業(yè)如何利用企業(yè)微信篩選高價值型用戶?
企業(yè)如何利用企業(yè)微信篩選高價值型用戶?
企業(yè)想要利用企業(yè)微信篩選高價值型用戶,首先需要全方位了解客戶喜好需求,針對客戶喜好針對性的推銷產品與服務,提高成交轉化率。當然,為了了解客戶,實現(xiàn)精細化管理,可以使用企業(yè)微信的標簽功能給客戶打上標簽,記錄好客戶的基本信息。
如果客戶數(shù)量多,手動給客戶打上標簽速度慢,可以使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【自動打標簽】功能,來給客戶快速打上相應標簽。
使用后,支持根據(jù)關鍵詞自動為客戶打上標簽,只需企業(yè)管理員在艾客后臺找到自動打標簽,設置關鍵詞和打標簽規(guī)則,比如設置“感興趣”的標簽,并添加“價格”、“效果如何”等關鍵詞,當客戶的聊天內容觸發(fā)了設置好的關鍵詞,將被自動打上標簽,就算客戶沒下手購買,也可以通過這個標簽提醒員工重點跟進。
另外,還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【超級雷達】功能,來做好高價值型用戶的篩選。它賦予了文件十分強大的追蹤能力,將帶有雷達鏈接的文章、產品發(fā)給客戶,客戶點擊了就可以收到提醒,員工就能查看哪些客戶打開了鏈接、停留時長等,這些客戶可能是高意向、高價值客戶。
當找到高意向客戶后,需要及時做好回訪,但是企業(yè)微信不具備提醒員工定時回訪的功能,為了不錯過回訪這個高意向客戶,還可以使用艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,只要判斷出哪些客戶有購買意向,管理員就可以設置好各階段客戶的跟進時間,如果長時間沒有跟進客戶,艾客助手會及時給員工發(fā)送提醒。
以上就是關于企業(yè)如何利用企業(yè)微信篩選高價值型用戶的內容了,除了自動打標簽、超級雷達、客戶生命周期功能,艾客SCRM系統(tǒng)還具備其他許多實用功能,感興趣的朋友掃描下方二維碼,也可以申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦~