為了讓營銷業(yè)務(wù)更加精準(zhǔn)，運營者需要厘清運營重心，對用戶分層制定運營計劃。使用ADMP圈選人群包、制定客戶運營計劃、觸發(fā)并執(zhí)行運營計劃、查看運營結(jié)果并自動打標(biāo)簽，實現(xiàn)精細(xì)化運營和精準(zhǔn)營銷。
1.圈選人群包
通過【自動打標(biāo)簽-新增任務(wù)-選擇標(biāo)簽】對人群包進行條件圈選，如：滿足全部時間、全部店鋪消費金額在1-299元的用戶，可進入普通用戶人群包；滿足全部時間、全部店鋪消費金額在300元以上的用戶，可進入重點用戶人群包。
圖1:目標(biāo)人群條件設(shè)置
2.制定客戶運營計劃
通過設(shè)置客戶運營計劃，對進入不同人群包的客戶進行針對性、精準(zhǔn)化的營銷。通過【人群設(shè)置】選擇運營計劃針對的目標(biāo)用戶人群以及執(zhí)行計劃的員工；【推送設(shè)置】編輯員工需推送的運營內(nèi)容（包括文本、圖片、鏈接、小程序、鏈接、商品、視頻、淘短鏈）及推送日期及時間，員工將在指定時間收到系統(tǒng)下發(fā)的推送任務(wù)（包括員工待辦、提醒員工、私聊群發(fā)）；最后【結(jié)束設(shè)置】選定運營計劃結(jié)束方式，并設(shè)置完成運營計劃的用戶是否進入新的人群包及運營計劃。
圖2：設(shè)置目標(biāo)用戶人群以及執(zhí)行計劃的員工
圖3：設(shè)置推送日期時間、推送任務(wù)類型和內(nèi)容
圖4：設(shè)置推送類型及SOP有效期
圖5：設(shè)置任務(wù)結(jié)束設(shè)置、結(jié)束后自動打標(biāo)簽及SOP
3.觸發(fā)并執(zhí)行運營計劃
用戶進入人群包后，ADMP直接有效的觸達(dá)體系將業(yè)務(wù)分發(fā)到不同的服務(wù)層，按照設(shè)定的時間向員工發(fā)送待辦/提醒/私聊群發(fā)，員工賬號可在企業(yè)微信接收提醒，在用戶聊天界面可完成相應(yīng)指令，執(zhí)行規(guī)定的營銷計劃。ADMP直觀有效的觸達(dá)體系可以促成內(nèi)容的高效觸達(dá)，提高終端展示的運營效益。
圖6：員工端任務(wù)提醒效果
圖7：員工端任務(wù)待辦效果
圖8：員工端私聊群發(fā)效果
4.查看結(jié)果并自動打標(biāo)簽
營銷計劃結(jié)束后，可通過ADMP【運營SOP-數(shù)據(jù)】查看運營結(jié)果，以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出目標(biāo)用戶對觸達(dá)內(nèi)容的接收程度，實時分析觸達(dá)內(nèi)容對場景命中的用戶的轉(zhuǎn)化效果。同時觸達(dá)內(nèi)容的目標(biāo)用戶將自動打上新的標(biāo)簽，進入新的人群包，避免收到重復(fù)的內(nèi)容，便于新的營銷計劃的制定和實施，實現(xiàn)個性化的營銷追蹤。
圖9：運營計劃結(jié)果詳情查看
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