私域運(yùn)營(yíng)的核心是企業(yè)和用戶之間的關(guān)系，進(jìn)入私域以后用戶會(huì)問：我即將和誰產(chǎn)生鏈接？他能為我提供什么價(jià)值？他有什么特點(diǎn)？他是否值得信任？所以讓用戶喜歡并愿意進(jìn)行溝通交流，產(chǎn)生信任感，才能夠促成轉(zhuǎn)化。因此品牌IP化，也就是企業(yè)品牌的人格化表達(dá)，才是拉進(jìn)用戶關(guān)系的最有效方式。品牌IP的打造首先需要做定位，其次是IP的搭建。
如何給品牌IP做定位？
第一步：IP的基礎(chǔ)設(shè)定
要建立起用戶對(duì)IP的印象，就要確定好我是誰？我是做什么的？憑什么被喜歡和信任？首先就要起一個(gè)簡(jiǎn)單易記或與產(chǎn)品相關(guān)的名字，再通過輸出口號(hào)來強(qiáng)調(diào)使命、愿景及產(chǎn)品，搭建人物背景故事及品牌故事和價(jià)值觀增加用戶對(duì)品牌IP的信任感。
第二步：確定IP類型
構(gòu)建品牌立體化人設(shè)，常見的IP類型有三種。第一種是專業(yè)型IP，強(qiáng)調(diào)IP在領(lǐng)域范圍內(nèi)的權(quán)威屬性，如兒科醫(yī)生、設(shè)計(jì)師、彩妝師、心理學(xué)者、鉆石鑒定師等；第二種是導(dǎo)購型IP，強(qiáng)調(diào)為用戶提供的服務(wù)和營(yíng)銷，如彩妝導(dǎo)購、護(hù)膚導(dǎo)購、服飾導(dǎo)購；第三種是特殊角色I(xiàn)P，大多是具有引領(lǐng)屬性的IP，如創(chuàng)始人/首席設(shè)計(jì)師/老板/老板娘/廠長(zhǎng)等。
第三步：進(jìn)行IP定位
IP定位方法一：粉絲數(shù)據(jù)推導(dǎo)定位
粉絲數(shù)據(jù)推導(dǎo)定位的方法適用于具有粉絲數(shù)據(jù)的商家，對(duì)生意參謀和粉絲微信等粉絲數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，可按照性別/年齡/地域/職業(yè)/興趣/消費(fèi)水平等對(duì)粉絲數(shù)據(jù)劃分維度，生成粉絲畫像，再定位貼合產(chǎn)品的IP畫像。
如某收納家居品牌的粉絲數(shù)據(jù)中，26歲-35歲女性居多，預(yù)判已婚人士居多，且多受過較好的教育，收入中等和生活水平中等，可提煉出粉絲畫像為尚未財(cái)務(wù)自由、講究性價(jià)比、大概率有兒女、對(duì)品質(zhì)生活提升有模糊認(rèn)知但有一定生活品質(zhì)要求的中產(chǎn)女性，根據(jù)畫像可以定位IP畫像為擅長(zhǎng)收納的收納師，并設(shè)定貼合IP的使命、價(jià)值觀、生活方式和人物故事等。
IP定位方法二：自有IP推導(dǎo)定位
適用于現(xiàn)有IP人選（網(wǎng)紅、創(chuàng)始人/高管），在運(yùn)用邏輯上遵循IP是什么，就展現(xiàn)什么。通過組隊(duì)聊天的方法，通過聊天了解興趣愛好、成長(zhǎng)經(jīng)歷、對(duì)工作的理解等，來提取人物比較容易持續(xù)展現(xiàn)的特質(zhì)或身上最明顯容易引發(fā)共鳴的特點(diǎn)或性格，形成關(guān)鍵詞，設(shè)定人物生活腳本。
如母嬰店老板娘的自有IP，分享感悟、美照、自律等內(nèi)容可以形成拼搏、獨(dú)立、自律的性格特點(diǎn)，打造值得信任的IP形象。
如何搭建品牌IP？
除了品牌IP定位外，IP的搭建落地也非常重要，這里建議大品牌及升單型商家，人物職業(yè)確定后，搭建分布式銷售IP，不需要打造中心化IP。而網(wǎng)紅型商家，搭建主IP可發(fā)朋友圈營(yíng)銷，但不建議私聊或群聊主導(dǎo)銷售，應(yīng)由助理唱單。其他品牌或有能力整合其他供應(yīng)鏈的商家，則可中心化打造IP，實(shí)現(xiàn)多品類擴(kuò)充銷售。
IP的落地搭建其實(shí)無非就是微信四件套，名字、背景圖、頭像、朋友圈。其中有兩個(gè)值得關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)，第一是頭像盡量用真人的大頭照，風(fēng)景、卡通等等風(fēng)格不統(tǒng)一的頭像很難讓客戶產(chǎn)生信任感，而用真人的大頭照，讓他不用點(diǎn)開就能夠看到你的樣子，能夠更好地建立信任感。第二就是賬號(hào)名字要@品牌，而不要@公司，粉絲不愿跟公司和客服聊天，能夠使消費(fèi)者感受到自己在和真實(shí)有溫度的人在聊天。
例如曼秀雷敦的，以小曼福利官作為IP，秉承為你普及護(hù)膚小技巧、提供性價(jià)比最高的護(hù)膚彩妝產(chǎn)品的理念，品牌成立131年周年，進(jìn)駐中國31年，以GMP生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量出品，因其專業(yè)、產(chǎn)品線周全、高品質(zhì)而受到客戶的喜歡和信任。
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