有些公司是精細化的運營策略，提倡私域做精細、打標簽、用戶分層等。另一些也有相對粗放的運營模型，比如說瑞幸咖啡，快消品等，以流量的邏輯來做私域的轉(zhuǎn)化。普遍來說，私域轉(zhuǎn)化的核心途徑有三點：內(nèi)容、活動、權(quán)益。
內(nèi)容：如發(fā)布朋友圈廣告、活動內(nèi)容等內(nèi)容素材進行營銷；
活動：依靠營銷活動玩法進行轉(zhuǎn)化；
權(quán)益：客戶消費越多，即可獲取更多會員權(quán)益；
三者既可以獨立完成轉(zhuǎn)化，又可以相互組合進一步提升轉(zhuǎn)化效果。
今天，我們就從內(nèi)容-活動-權(quán)益三個維度，來向大家介紹私域成交可以進一步參考使用的工具。
▼ 內(nèi)容-人群營銷
內(nèi)容傳播是營銷的必要要素，我們想讓客戶買單，一定需要先把各項活動、優(yōu)惠、福利信息通知到客戶。營銷內(nèi)容可以通過這四個功能進行觸達：客戶SOP、朋友圈、客戶群發(fā)、超級表單。
客戶SOP
如果客戶剛和你認識兩三天，你就高頻地給客戶做營銷，往往只會激起客戶的反感。當客戶對我們不夠熟悉，還不具備信任感的時候，我們可以先進行一定周期的客戶培育；當客戶具備了信任感，再基于信任感進行營銷動作。
所以，我們可以把營銷內(nèi)容穿插在SOP中。在SOP的前半段，我們對客戶進行持續(xù)培育，營造信任感；在后半段，我們即可對客戶進行營銷動作。有了信任感加持，營銷效果會更加順暢。
朋友圈
朋友圈是內(nèi)容轉(zhuǎn)化的方式之一。艾客朋友圈，支持對不同標簽的客戶選擇不同內(nèi)容發(fā)送，從而展示千人千面的內(nèi)容，助力精準營銷。
客戶群發(fā)
同樣地，群發(fā)也是我們進行活動宣發(fā)的手段之一。艾客群聊SOP功能可以根據(jù)群發(fā)內(nèi)容選擇對應(yīng)人群，進行精準營銷。
超級表單
超級表單是賦予商家粉絲洞察的能力，商家可以根據(jù)自己想要的信息生成自定義表單，收集需求和信息，更重要的是可以根據(jù)表單問題設(shè)置自動打標規(guī)則，根據(jù)用戶的實際填寫情況自動打上對應(yīng)的標簽。相比于傳統(tǒng)的通過私聊去更新畫像標簽的方式，超級表單更加智能，無需人工參與，表單分發(fā)后系統(tǒng)自動監(jiān)測填寫情況，更新標簽，并且對表單設(shè)置一定的填寫?yīng)剟睿艽碳し劢z參與。
▼ 活動-小店營銷工具
在營銷活動玩法上，我們將電商最常用的福利紅包、評價有利以及訂單返利整合到了企微一個體系內(nèi)，為粉絲提供多樣性的互動體驗的同時，操作上也更為方便，這里大家可以掃碼體驗活動流程。
直播預(yù)約
在店播前中期，我們可以使用直播預(yù)約功能引導(dǎo)客戶訂閱直播，并在直播開始前收到觀看提醒，當客戶完成直播訂閱，還可贈送客戶積分，從而提升整體的訂閱和觸達率。
▼ 權(quán)益：小店會員體系
除了單獨地進行營銷活動策劃-通知引導(dǎo)轉(zhuǎn)化之外，還有一只“看不見的大手”在影響著客戶的購買決策。這就是會員體系：挖掘KOC、提升客戶轉(zhuǎn)化的重要渠道。在建立會員體系的過程中，有兩個步驟需要我們特別關(guān)注：
1.如何吸引客戶加入會員？
2.加入會員后，怎么讓客戶“買起來”？
吸引客戶入會——預(yù)約有禮
一般而言，我們需要通過一些利益點來引導(dǎo)客戶入會。使用艾客【訂單返積分】、【積分有禮】功能，提升客戶入會概率。
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電商私域，就用艾客！
