隨著線上經(jīng)濟的發(fā)展,餐飲行業(yè)的經(jīng)營方式也從線下轉(zhuǎn)移到了線上,而且越來越多的餐飲業(yè)做起了外賣。不過外賣想做起來就要走量,只有不斷獲取新客戶和刺激老客戶重復消費才能實現(xiàn)收益的快速增長,那么,外賣商家如何做私域?外賣做私域有哪些玩法?
外賣商家如何做私域?有哪些玩法?
首先外賣商家做私域的第一步就是做好客戶引流,那么引流客戶的方法有哪些呢?
1、包裹卡引流
針對點外賣的客戶,可以在客戶的外賣包裹里放上包裹卡,包裹卡上可以放商家的企微二維碼,也可以放企微群二維碼,以返紅包、折扣福利等方式吸引用戶添加商家的企業(yè)微信或是進入企微群聊。
對于到店消費的客戶,也可以通過加好友有折扣優(yōu)惠的方式引導客戶加好友。
2、線上廣告投放引流客戶
餐飲店還可以靠平臺廣告投放引流客戶,比如在大眾點評、美團外賣、公眾號、抖音等平臺做推廣。為了知道各渠道引流客戶的效果,引流時可以選擇使用企微服務(wù)商艾客scrm提供的【渠道活碼】功能。
通過此功能,客戶掃碼時可以配置多個客服人員進行接待,不用擔心客戶多加不上的情況,而且可以記錄每個渠道添加客戶數(shù)量,這樣企業(yè)商家就能結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化引流推廣方案。
當客戶進入群聊后,可以通過折扣刺激客戶消費,提高復購率。比如一周套餐優(yōu)惠活動,每天推出不同的套餐和相應(yīng)的套餐優(yōu)惠。
在這里推薦使用艾客scrm的【群sop】功能,管理員通過艾客后臺為群主整理好每天需要推送的內(nèi)容,設(shè)置提醒發(fā)送時間,這樣到時間就會收到提醒,確保消息準確觸達。
以上就是關(guān)于外賣商家如何做私域?有哪些玩法的內(nèi)容介紹了,其實餐飲店家在做私域流量運營時,還有不少地方可以借助SCRM系統(tǒng)功能,幫助商家更好運營私域,艾客SCRM作為企業(yè)微信服務(wù)商,開發(fā)了眾多的企微輔助功能,如:批量加好友、自動打標、社群裂變、客戶畫像等,也可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦!