私域流量成為了當(dāng)下的熱門話題,它的概念是指企業(yè)、商家私有的、可自由支配、免費(fèi)的、可多次反復(fù)觸達(dá)的流量。因此越來越多的企業(yè)也開始紛紛加入私域流量陣營中。那么,私域怎么引流客戶?具體如何操作?下面跟著小艾一起來看看吧!
私域流量怎么引流客戶?
做私域引流,首先需要一個(gè)承載私域流量的載體,將分散的私域客戶聚集在一起,就像我們在公域平臺獲取的流量,需要支付高費(fèi)用進(jìn)行引流,在公域平臺如抖音、快手、百家號、今日頭條等在公司賬號的粉絲,都是公司分散的私域流量。
要分開運(yùn)營這些私域粉絲,平臺眾多,運(yùn)營起來非常的麻煩,耗時(shí)也很長,這時(shí)我們就可以將這些私域粉絲引流到私域流量的載體企業(yè)微信中,企業(yè)微信可以直接添加微信客戶,實(shí)現(xiàn)互通,這樣就可以將粉絲聚集在一起,更加方便運(yùn)營、觸達(dá)率更高。
企業(yè)微信如何進(jìn)行私域流量引流?
企業(yè)微信引流私域流量,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客scrm的渠道活碼功能,它作用于企業(yè)在進(jìn)行各渠道引流時(shí),自動統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的客戶數(shù)據(jù),還能進(jìn)行渠道的引流數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,這樣我們就能快速分析哪個(gè)渠道引流效果好,哪些渠道引流效果差,調(diào)整投放策略,節(jié)省盲目投放增加引流費(fèi)用。
同時(shí),一個(gè)渠道可以配置綁定多個(gè)員工進(jìn)行接待,實(shí)現(xiàn)客戶分流,當(dāng)多個(gè)客戶掃描渠道活碼進(jìn)行添加時(shí),系統(tǒng)會自動分配給綁定的員工之一,避免頻繁添加同個(gè)賬號導(dǎo)致出現(xiàn)異常,也就解決了企業(yè)在各個(gè)渠道投放企業(yè)二維碼引流擔(dān)心二維碼失效的問題,普通的二維碼七天即失效,就需要各個(gè)渠道的替換二維碼,非常麻煩,又提高企業(yè)成本。
而渠道活碼一碼永久有效,不用擔(dān)心添加好友受限,導(dǎo)致賬號異常問題,客戶通過企業(yè)在各個(gè)渠道展示的活碼,添加企業(yè)微信員工,客戶添加后,系統(tǒng)會根據(jù)購買行為、性格偏好、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等進(jìn)行【智能打標(biāo)簽】,根據(jù)標(biāo)簽,對用戶進(jìn)行分層管理,方便員工跟進(jìn)及精細(xì)化運(yùn)營。
私域流量還可以通過客戶來進(jìn)行引流,根據(jù)不同標(biāo)簽、不同層級的客戶,制定不同的SOP化服務(wù)流程,系統(tǒng)根據(jù)客戶屬性的不同進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)營銷推送,邀請企業(yè)客戶參與活動,通過對客戶主動群發(fā)、發(fā)送朋友圈的行為等,來引流客戶,帶動拉新。
在通過企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營時(shí),艾客還提供眾多的企微輔助功能,如:渠道活碼、智能標(biāo)簽、智能加粉、客戶生命周期、企業(yè)會話存檔等功能,助力企業(yè)提供精細(xì)化私域運(yùn)營。
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