隨著電商平臺獲客成本的不斷上升,電商企業(yè)做起了私域運營。而運營私域流量可通過和客戶溝通,快速建立起關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)粉絲客戶,實現(xiàn)客戶留存和復(fù)購,讓客戶成為企業(yè)反復(fù)可用流量,那么,電商行業(yè)如何將公域流量引流到私域?
電商行業(yè)如何將公域流量引流到私域?
電商行業(yè)想將公域流量引流到私域,可以進行廣告投放,比如抖音廣告、快手、微博、小紅書等,這些平臺流量大,用戶活躍度高,但審核嚴格不能直接投放二維碼。商家不得不通過私信引導(dǎo)、視頻介紹等方式,引導(dǎo)用戶搜索微信公眾號進入私域,問題是這樣的做法流程繁瑣鏈路長,用戶流失率高。
在這個過程中,可以借助艾客SCRM【加粉短鏈】,實現(xiàn)一步直達企業(yè)微信。就拿抖音來說,商家只需在抖音藍V官網(wǎng)換上艾客SCRM【加粉短鏈】,客戶打開鏈接就能一鍵直達企微,流程相對簡單,不需要多余操作。同時可將【加粉短鏈】放在播評論、私信回復(fù)等多個觸點,沉淀用戶至私域。
此外,品牌有直播賣貨習(xí)慣,還能在直播間購物鏈接中、背景板等位置嵌入艾客SCRM的【渠道活碼】或是【無限群活碼】,主播引導(dǎo)用戶掃碼添加企業(yè)微信好友或者入群領(lǐng)取福利。
在將公域流量引流到私域后,想在私域領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)成交與復(fù)購,保持社群活躍度很重要。品牌可以利用艾客SCRM系統(tǒng),發(fā)送個性化歡迎語,并附上活動優(yōu)惠券,用戶直接點擊優(yōu)惠券可跳轉(zhuǎn)到小程序中使用,有效簡化用戶的操作流程。
同時,社群可不定期舉辦抽獎、免單、接龍小游戲等互動活動,并借助艾客SCRM的【群SOP】功能,系統(tǒng)能根據(jù)用戶標(biāo)簽自動觸發(fā)相關(guān)消息,實現(xiàn)自動化運營,解放運營人員的雙手。
以上是關(guān)于電商行業(yè)如何將公域流量引流到私域的內(nèi)容了,電商行業(yè)引流客戶至私域后,后續(xù)的運營轉(zhuǎn)化非常重要,使用艾客SCRM系統(tǒng),可以大大提升整體運營轉(zhuǎn)化效率,感興趣的話,可掃描下方二維碼,聯(lián)系我們開通艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用!