家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，是否遇到獲客渠道多，但獲客量不多；推廣花費(fèi)多，但客戶沒(méi)多少的窘境。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲客渠道也隨之增加，客戶較為分散，于是有家政企業(yè)選擇做私域解決獲客問(wèn)題，那么，家政行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)做引流獲客？
家政行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)做引流獲客?
以往，家政企業(yè)獲取客源主要通過(guò)這幾種渠道：一是線下門店；二是傳單、路邊廣告等；三則是轉(zhuǎn)介紹。但隨著私域流量的概念被不斷提起，讓家政企業(yè)也注意到這個(gè)獲客渠道。
而為了通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)做引流獲客，家政行業(yè)可以將線上和線下各渠道獲取來(lái)的客戶都沉淀到企業(yè)微信，再通過(guò)企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)生意的發(fā)展，不少居民區(qū)周邊的家政商家都開(kāi)展組建了社群，提供線上下單服務(wù)。如今傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)不太適用，所以有企業(yè)選擇“公眾號(hào)+門店小程序”的組合打法。
通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)文章或者海報(bào)到社群，引導(dǎo)有需求的客戶進(jìn)入公眾號(hào)或線上商城，完成獲客動(dòng)作。同時(shí)在公眾號(hào)菜單中植入線上店鋪入口和會(huì)員權(quán)益，實(shí)現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化。當(dāng)用戶進(jìn)入小程序，并在小程序下單可以享受一定的福利優(yōu)惠。
在多場(chǎng)景、多渠道獲客時(shí)，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【渠道活碼】功能，智能分流客戶，避免短時(shí)間之內(nèi)添加客戶太多而導(dǎo)致賬號(hào)功能異常。同時(shí)自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的來(lái)源渠道和各渠道添加的客戶數(shù)據(jù)，通過(guò)引流數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)一步調(diào)整引流獲客方案，從而節(jié)省企業(yè)獲客成本。
需要注意的是，做家政公司，重要的是長(zhǎng)期主義思維，因?yàn)榧艺?wù)做的并非一次性生意，我們的用戶基本不可能是一次性需求，而是長(zhǎng)年需要家政服務(wù)，所以家政企業(yè)需要維護(hù)好客戶關(guān)系，構(gòu)建客戶信任。
如果想要客戶更信任我們進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，少不了通過(guò)每次溝通去加深對(duì)客戶的了解，所以能使用艾客SCRM的【客戶畫(huà)像】功能，讓員工在企微側(cè)邊欄，隨時(shí)參考客戶信息、客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽，了解客戶每次對(duì)話、是否打開(kāi)企業(yè)文件等詳情，讓員工更了解客戶，在后續(xù)溝通中加強(qiáng)客戶信任。
以上就是關(guān)于家政行業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)做引流獲客的內(nèi)容了，家政行業(yè)在私域獲客、私域運(yùn)營(yíng)中，還有很多地方可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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