2022年商業(yè)渠道趨于多元化，企業(yè)獲客成本也不斷上升，私域流量運營成了商家解決獲客成本的關(guān)鍵。而電商企業(yè)也發(fā)現(xiàn)私域流量運營帶來的好處，紛紛開始了私域布局，那么，電商平臺如何運營私域流量？下面跟著艾客一起來看看吧！
電商平臺如何運營私域流量？
首先說一說電商行業(yè)為什么需要做私域流量？以某寶電商平臺為例，發(fā)展到一定規(guī)模發(fā)現(xiàn)，花費大量的金錢投廣告獲客的效果已大不如前，不僅獲客量下降，獲客成本更高了，很多入駐商家出現(xiàn)，每逢雙11還是雙12活動雖然營業(yè)額達到上千萬，但是除去廣告營銷的成本，幾乎不賺什么錢。
而私域流量火起來后，公域流量紅利逐漸消失，獲客成本居高不下的情況下，一些行業(yè)大佬開始思考電商新玩法。其實私域電商本質(zhì)就是積累一些私域流量，再將其轉(zhuǎn)化為私域用戶，后期不用依賴電商平臺完成交易。
其實2022年電商想要運營好私域流量，重點應該放在社群運營上，以客戶進群有福利優(yōu)惠為誘導，吸引更多客戶加入電商群聊，利用社群給客戶傳遞商品和活動信息，刺激客戶多次購買消費。
電商做社群運營時，需要保持社群活躍度，可以定期在群里發(fā)起話題討論，為了讓話題引起更多客戶的交流討論，建議把同一特征的客戶拉近一個群內(nèi)，給不同社群制定不同的群運營策略，這里推薦使用艾客scrm的【標簽建群】功能，相比沒經(jīng)過精細的篩選，一頓操作的拉群，社群效果會更好。
其實想讓客戶復購，最重要的還是用戶推廣，拉新裂變，這就要制定一套完整的裂變機制?？梢允褂闷笪⒎丈獭蚐CRM的【裂變?nèi)蝿铡?/strong>功能，在后臺創(chuàng)建裂變?nèi)蝿眨埧蛻魠⑴c我們的活動，用戶完成任務就可以領(lǐng)取相應的獎勵，通過這種以舊帶新的方式實現(xiàn)新用戶裂變增長。
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