如今公域流量的獲客成本很高,企業(yè)通過公域平臺獲取的客戶,對企業(yè)缺乏依賴性,后期流失率較高。而相比公域流量來講,私域流量的獲客成本更低,且私域流量中的客戶有一定粘性,是企業(yè)穩(wěn)定的客戶資源,那么,企業(yè)微信怎么打造私域流量?企業(yè)微信運營工具怎么選?
企業(yè)微信怎么打造私域流量?
企業(yè)微信好友容量多,還要許多管理工具,不僅可以搭載眾多的客戶資源,還可以幫助企業(yè)更好的進行客戶管理,更高效的運營客戶。
企業(yè)使用企業(yè)微信打造私域流量時,先要將客戶添加或者轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上,再通過私聊、群聊、朋友圈等方式觸達客戶,和客戶建立起緊密的聯(lián)系,從而促進客戶轉(zhuǎn)化。
同時使用企業(yè)微信的標簽功能,在和客戶聊天時,根據(jù)聊天內(nèi)容為客戶打上合適的標簽,對客戶進行分類,以便后續(xù)精細化服務客戶。還可以使用企業(yè)微信的群發(fā)功能,通過群發(fā)將消息迅速傳遞給客戶。
企業(yè)微信運營工具怎么選?
在使用企業(yè)微信運營客戶時,可以選擇使用一些工具來提高運營效果和效率。艾客SCRM是一款企業(yè)微信授權(quán)的第三方應用,擁有多款企業(yè)微信運營工具。
例如客戶運營中使用【客戶生命周期】功能,可以根據(jù)企業(yè)需求自定義客戶跟進階段,比如將客戶階段設為新客戶、意向客戶、付費客戶、復購客戶、冷客戶等多個階段,并標記客戶的跟進狀態(tài),如果在一定時間內(nèi)員工沒有及時跟進對接客戶,艾客助手會第一時間發(fā)送消息提醒,提醒及時跟進。
在社群運營中可以使用艾客SCRM開發(fā)的【群SOP】功能,只要在后臺設置需發(fā)送的內(nèi)容、提醒時間以及推送群聊,這樣在設定時間,艾客助手會自動提醒員工給群聊發(fā)送指定消息,員工可復制設置的內(nèi)容,粘貼發(fā)送給對應群聊,幫助企業(yè)規(guī)范好社群運營流程,從而更好地服務客戶。
以上就是關于企業(yè)微信怎么打造私域流量?企業(yè)微信運營工具怎么選的解答了,艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的私域流量運營工具,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!