很多人不太理解,做好私域運營為啥要使用私域流量管理工具?要知道,私域流量需開展精細化運營,而用企業(yè)微信,雖然能給客戶打標簽,進行精細化運營,但不太精準,使用企微營銷系統(tǒng)——私域流量管理工具就能輕松解決這一問題,下面具體來看看!
企微營銷系統(tǒng)——私域流量管理工具
目前用好基于企業(yè)微信scrm工具,成為企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量的大勢所趨。艾客SCRM系統(tǒng)正是一款值得推薦的scrm私域流量管理工具,所有功能基于企業(yè)微信開發(fā),很安全可靠,可以幫助企業(yè)更高效的對客戶進行管理。
比如企業(yè)管理客戶過程中,難免會遇到客戶流失或員工言語不當?shù)那闆r,這些都可以通過艾客SCRM系統(tǒng)工具來解決。
首先使用艾客SCRM系統(tǒng)的【流失提醒】功能,只要客戶將企業(yè)成員從好友列表中刪除,都會在艾客后臺產(chǎn)生一條流失記錄,企業(yè)能看客戶流失情況。
與此同時,可以開啟刪除通知,無論是客戶刪除企業(yè)成員,還是企業(yè)成員主動刪除了客戶,都會收到系統(tǒng)推送的提醒,便于員工對客戶進行挽回,從而減少企業(yè)客戶流失。
另外使用艾客SCRM系統(tǒng)的【違規(guī)提醒】功能,企業(yè)可以自定義一些敏感的關(guān)鍵詞,比如加微信、聯(lián)系方式、私下轉(zhuǎn)賬等,設(shè)置完成后,一旦有員工跟進客戶時觸發(fā)這些關(guān)鍵詞,企業(yè)都可以在后臺查看記錄,以便對員工行為進行管理。
但是需要開通企業(yè)微信會話存檔功能,員工和客戶都同意消息存檔后,能幫助企業(yè)永久保存文字、圖片、視頻、文件等多種類型的聊天記錄,就算被刪除或被撤回的記錄都可以查看,這樣出現(xiàn)爭議的時候,也能通過查找聊天記錄還原事情真相。
好了,今天的內(nèi)容就分享到這里,除了上述功能,艾客SCRM系統(tǒng)還有渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、標簽建群、客戶群提醒等其他許多好用的功能,如果你對這些功能感興趣的話,歡迎到艾客官網(wǎng)申請免費試用!