很多人都知道私域流量的大概意思,但具體落實到“私域流量如何做”這件事上,往往都是一頭霧水,其實私域流量本質(zhì)是信任,企業(yè)能通過企業(yè)微信號、朋友圈、社群、直播等形式觸達客戶,促進營銷轉(zhuǎn)化,那么,如何通過企業(yè)微信精細化運營私域流量?
如何通過企業(yè)微信精細化運營私域流量?
如果想通過企業(yè)微信精細化運營私域流量,我們可以先在企業(yè)微信中給客戶打上合適的標簽。
目前企業(yè)微信標簽分企業(yè)標簽和個人標簽,企業(yè)標簽是由管理員在企業(yè)標簽庫中設(shè)置的標簽,供員工統(tǒng)一使用,適合統(tǒng)一標準內(nèi)容,比如性別、老客戶等。而個人標簽由員工創(chuàng)建,適合個性化內(nèi)容,比如興趣愛好,在實際中,兩種標簽可以結(jié)合使用,這樣可以更好地對客戶進行精細化運營。
那么問題來了,企業(yè)微信標簽在哪里?管理員在企微管理后臺的【客戶聯(lián)系】—【配置】—【企業(yè)客戶標簽】中添加企業(yè)標簽后,即可在客戶信息頁面的設(shè)置標簽中給客戶添加企業(yè)標簽,同時可以給客戶添加個人標簽。
雖然給客戶打標簽的工作很簡單,但一個企微賬號會有大量好友,如果一個個打標簽,工作量大,這時可以借助第三方服務(wù)商——艾客SCRM,來實現(xiàn)自動給客戶打上標簽。
艾客SCRM的【自動打標簽】功能支持關(guān)鍵詞觸發(fā)打標簽,企業(yè)提前設(shè)置關(guān)鍵詞,客戶在聊天中提及設(shè)置的關(guān)鍵詞,系統(tǒng)就會自動為其打上相應標簽,有效減少員工工作量。
隨著客戶數(shù)量的增加,企業(yè)可以利用企業(yè)微信建立客戶群,將相同標簽的客戶添加到一個客戶群,再制定針對性的方案,提高運營效率和效果。而為了確保拉入群里的客戶都有相同的特征或是相同喜好,可以使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,給指定標簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請,創(chuàng)建建群任務(wù)后,即可統(tǒng)計企業(yè)員工發(fā)送群邀請狀態(tài),還能統(tǒng)計客戶有沒有入群等相關(guān)數(shù)據(jù)。
上述是關(guān)于如何通過企業(yè)微信精細化運營私域流量的內(nèi)容了,除了自動打標簽、標簽建群功能,艾客SCRM系統(tǒng)作為高效的私域流量運營神器,還提供了客戶畫像、定時群發(fā)、客戶生命周期、會話存檔等其他功能,可以幫助企業(yè)精細化服務(wù)客戶,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!