如今生鮮行業(yè)在新零售浪潮下正面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，私域運(yùn)營(yíng)作為新興的一種客戶關(guān)系管理方式，可以幫助生鮮零售企業(yè)與客戶建立緊密關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度并實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)，那么，生鮮行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案是怎樣的？一起來(lái)看看吧！
生鮮行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案
生鮮行業(yè)想通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)解決運(yùn)營(yíng)困境，可以引導(dǎo)線上和線下客戶主動(dòng)掃碼添加企業(yè)微信。比如線下可以配合物料宣傳等方式引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信，而線上客戶在消費(fèi)后，能通過(guò)贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠券等方式引導(dǎo)添加門(mén)店企業(yè)微信。
生鮮企業(yè)在引導(dǎo)客戶進(jìn)入企微私域后，可建立社群并邀請(qǐng)客戶加入，通過(guò)社群和客戶建立聯(lián)系。雖然門(mén)店社群越多越好，但企微群活碼在生成5個(gè)社群之后就不會(huì)生成新群，商家可通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【無(wú)限群活碼】功能自動(dòng)創(chuàng)建更多社群。
當(dāng)一個(gè)社群滿員后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)移除一個(gè)群并創(chuàng)建新群，完全不受企業(yè)微信群活碼5個(gè)上限的限制，有效避免人工替換不及時(shí)的問(wèn)題，更好的留存長(zhǎng)尾流量。
在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，生鮮企業(yè)可以通過(guò)向社群、朋友圈發(fā)布新品上市信息、商品促銷(xiāo)信息、優(yōu)惠券活動(dòng)等，來(lái)活躍社群氛圍，在提高客戶粘性的同時(shí)也可以增加下單購(gòu)買(mǎi)率。
但是商家一般需要同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)社群，常常會(huì)因?yàn)槊β刀e(cuò)發(fā)消息或是漏發(fā)消息，那這種情況如何辦呢？
試試艾客SCRM的【群日歷】功能吧！群日歷能將在什么時(shí)間給哪些社群發(fā)什么消息提前設(shè)定好，一到設(shè)定時(shí)間，艾客助手會(huì)及時(shí)提醒員工發(fā)消息，員工復(fù)制消息后打開(kāi)群聊發(fā)送就可以了，效率高還不會(huì)出錯(cuò)。
好了，關(guān)于生鮮行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案的內(nèi)容就介紹到這，如果想要進(jìn)一步了解生鮮零售行業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)方法，體驗(yàn)更多高級(jí)實(shí)用的私域運(yùn)營(yíng)功能，歡迎掃描下方的二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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