現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)都會(huì)選擇用企業(yè)微信而非個(gè)人微信,這是因?yàn)橛闷髽I(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),可以增加客戶的信任度,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶和提高運(yùn)營(yíng)效率,而且能讓企業(yè)接入更多個(gè)性化的應(yīng)用,那么,私域流量運(yùn)營(yíng)工具有哪些?哪個(gè)好用?
私域流量運(yùn)營(yíng)工具有哪些?哪個(gè)好用?
市面上有許多好用的私域流量運(yùn)營(yíng)工具,比如艾客SCRM作為可靠的企業(yè)微信服務(wù)商,研發(fā)了多種私域流量運(yùn)營(yíng)工具,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效果的私域流量運(yùn)營(yíng),提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
1、渠道活碼
如果企業(yè)想快速獲客,完善私域流量池的建立,可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】,一個(gè)活碼可以配置多名員工進(jìn)行接待,起到分流客戶的作用,同時(shí)可以給客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽,每個(gè)活碼添加的客戶數(shù)量、來(lái)源都可以被記錄。再對(duì)比不同渠道的引流情況,篩選出效果較好的渠道下次重點(diǎn)投放,幫助企業(yè)節(jié)約投放成本的同時(shí),還可以帶來(lái)更精準(zhǔn)的客戶。
2、客戶生命周期
可以將客戶轉(zhuǎn)化流程拆分為多個(gè)階段,企業(yè)銷(xiāo)售在跟客戶溝通時(shí),可以根據(jù)客戶階段提供不同的服務(wù),加快客戶轉(zhuǎn)化。比如銷(xiāo)售能給新客戶推薦一些性價(jià)比高的產(chǎn)品,對(duì)意向客戶重點(diǎn)跟進(jìn),老客戶及時(shí)回訪,這樣會(huì)大大提升銷(xiāo)售的成單率。
3、群SOP
如果管理維護(hù)的社群較多,需推送的信息也比較多,企業(yè)想提高群消息的推送效率,可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能,根據(jù)社群屬性和特點(diǎn)創(chuàng)建群推送任務(wù),在設(shè)定時(shí)間提醒員工給客戶群發(fā)送指定的消息,讓群消息推送流程規(guī)范化,進(jìn)而服務(wù)好客戶。
4、客戶群提醒
艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可通過(guò)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞、開(kāi)啟違規(guī)行為通知等,幫助企業(yè)高效管理客戶群,并且只要群內(nèi)有人觸發(fā)規(guī)則,系統(tǒng)就會(huì)給群主發(fā)送消息提醒,在開(kāi)通企業(yè)微信會(huì)話存檔的前提下,支持查看群內(nèi)的聊天記錄,分辨是否需要將違規(guī)人員踢出群聊。
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